Часовой пояс: UTC




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 19 ]  На страницу 1, 2  След.
  Для печати

Подробная инструкция по Gmarket
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 21 фев 2011, 18:10 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Cтаж: 88 месяцев и 22 дней
Сообщений: 186
Откуда: СПБ
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Страна: РОССИЯ (RU)
Всем привет! ;)

В этой теме я постараюсь собрать всю полезную информацию для работы с Gmarket. Здесь же можете задавать вопросы, которые возникают при работе с сервисом Gmarket.

:!: :!: :!: !!! ВНИМАНИЕ:

Согласно правилам пересылки ЕМС Корея, категорически запрещается заказывать габаритные товары, размеры которых превышают 180 см.
Нарушение этого требования может повлечь за собой закрытие для пересылки не только данной позиции, но и ВСЕЙ категории данных товаров! При заказе данных позиций Вы столкнетесь с тем, что весь заказ будет отменен, а Ваш аккаунт заблокирован!
Если у Вас возникли сомнения, можно ли заказать тот или иной товар, лучше обратится в службу поддержки Gmarket.


ЧАСТЬ I. РЕГИСТРАЦИЯ И ЗНАКОМСТВО


ЧАСТЬ II. КАК ОПЛАТИТЬ, ИЗМЕНИТЬ ИЛИ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ НА GMARKET


ЧАСТЬ III. КАК ОБЪЕДИНИТЬ ЗАКАЗ НА GMARKET


ЧАСТЬ IV. ОТСЛЕЖИВАЕМ ПОСЫЛКУ С GMARKET

ЧАСТЬ V. КУПОНЫ, ОТЗЫВЫ НА GMARKET. GSTAMPS

ЧАСТЬ VI. ПИСЬМО ПРОДАВЦУ НА GMARKET

ШАБЛОНЫ ПИСЕМ НА GMARKET



Вернуться наверх
  Профиль  
 

Оплачиваем заказ на Gmarket картой
СообщениеДобавлено: 23 апр 2011, 14:42 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Cтаж: 88 месяцев и 22 дней
Сообщений: 186
Откуда: СПБ
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Страна: РОССИЯ (RU)
Переходим к самому ответственному моменту покупки - оплате.
После того, как выбор товаров закончен и Вы готовы осуществить покупку, вам необходимо зайти в Вашу корзину "Shopping Cart", где будет представлена вся информация о выбранных товарах

1 - стоимость товара
2- стоимость доставки внутри страны, до склада Gmarket
3- примерный вес заказа

Вложение:



Чтобы определить стоимость доставки посылки курьерской службой EMS, необходимо выбрать страну доставки в выпадающем меню и отметить курсором пункт "EMS"
Вложение:



Теперь сформирована окончательная цена (X), которая включает международную доставку доставку и мы можем переходить непосредственно к оформлению заказа, для чего следует нажать кнопку PLACE AN ORDER
Вложение:



В следующем окне ORDER/PAYMENT Вы увидите несколько блоков, попробуем поэтапно разобрать каждый из них. Первый блок ничем не отличается от предыдущего окна, там предоставлена информация о заказе и общая стоимость заказа.

Прокрутив окошко вниз, мы переходим к блоку №2 - Delivery INFO
Переходим к заполнению форму. Помните, ЗАПОЛНЯЙТЕ ФОРМУ ЛАТИНСКИМИ БУКВАМИ!

1 – Select Shipping Address. Здесь отображаются все адреса, на которые отправлялись заказы
2 – Address. Указываем адрес дставки
3 – Zip code. Почтовый индекс Вашего города
4 – Country. Страна доставки. Отображается та страна, которую Вы указали в корзине "Shopping cart"
5 – Receiver’s name Фамилия и имя получателя
6 – Sender’s name Фамилия и имя отправителя. Можно указать Gmarket, можно свое имя
7 – Sender’s E-mail Электронный адрес отправителя. Указывайте свой.
8 - Telephone Телефон получателя, для работников службы EMS. Можно вписать два телефона.
10 – Shopping Memo/Remarks Можно оставить сообщение/заметку

Опуститесь немного ниже. Вы увидите текст с условиями и сроками международной доставки.

Отметьте галочкой слева от надписи “I have carefully reviewed and agreed to the terms and conditions of The International Service Agreement”. Этим самым Вы подтверждаете, что согласны со всеми условиями соглашения международного обслуживания.
Вложение:



Следующий блок - PAYMENT INFO Он интересует нас больше всего. Так как мы хотим оплатить покупку с помощью пластиковой карты, необходимо отметить пункт "Foreign Credit Card"
Затем выбираем тип карты в выпадающем меню Card Type. После этого жмем кнопку “Pay
Вложение:


Перед Вами появится диалоговое окно с вопросом "Вы хотите сделать заказ, указав информацию для оплаты?" Жмем кнопку "ОК"
Вложение:


Перед Вами появится новое окно, где необходим ввести такие данные:
1 – Total Amount. Сумма, которая будет снята с карты
2 – Card Number. Номер карты.
6 – Expiry Date. Дата окончания срока действия карты.
7 – Card Verification Number (CVV). 3 -значный защитный код, указанный на обороте карты.
Если данные введены правильно, жмем “Confirm”.
После этого вы переходите на последний этап оформления заказа. В открывшемся окне будет указана полная информация о покупке и о Вашей платежной карте, если все данные указаны верно, завершаем оформление заказа нажав кнопку “Confirm”, расположенную в нижней части окна.
После нажатия кнопки, Вы автоматически переходите на свою страничку "My Gmarket", где можно увидеть оформленные сегодня покупки "Todays Shopping List". Напротив только что оформленного заказа будет указан его статус - "Payment in progress" (Платеж в стадии обработки).
Вложение:


Через некоторое время статус заказа изменится на "On request" (Отправлен запрос).
Если заказ принял такой статус, следовательно Ваш заказ оформлен успешно и принят в обработку ;)

_________________
Изображение
Только натуральная косметика в онлайн-магазине iHerb
Используй код ILO079 и получи скидку $5 USD на свой первый заказ


Вернуться наверх
  Профиль  
 

Оплата заказа Gmarket через PAYPAL
СообщениеДобавлено: 01 сен 2011, 08:24 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Cтаж: 88 месяцев и 22 дней
Сообщений: 186
Откуда: СПБ
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Страна: РОССИЯ (RU)
Для оплаты покупок на Gmarket можно использовать систему Paypal.
Этот вариант оплаты имеет ряд преимуществ перед оплатой картой:

1. Скорость и простота.
Совершая покупку не нужно каждый раз вводить многострочные реквизиты своей пластиковой карты, а затем волноваться пройдет ли транзакция или нет. Достаточно знать идентификатор получателя, а он соответствует e-mail адресу, который использовал пользователь при регистрации.

2. Надежность и безопасность.
Никто кроме Paypal не знает реквизитов Вашей кредитной карты. Paypal также исключает любую возможность мошеннических транзакций по Вашему счету

Ниже приведена инструкция для оплаты вашего заказа с помощью Paypal.

1. Выбираем способ оплаты

Вложение:



2. Подтверждаем выбор способа платежа.

Вложение:



3. Вы попадаете на страницу системы PAYPAL, где Вам предложат авторизоваться. Введите логин (e-mail, который Вы указывали при регистрации) и пароль, для того чтобы войти в личный аккаунт.

4. Проверяем все детали платежа, сумму и идентификатор получателя (e-mail), если все верно, жмем "ОК" и подтверждаем платеж.

_________________
Изображение
Только натуральная косметика в онлайн-магазине iHerb
Используй код ILO079 и получи скидку $5 USD на свой первый заказ


Вернуться наверх
  Профиль  
 

Как оплатить заказ на Gmarket через CashBalance
СообщениеДобавлено: 03 сен 2011, 14:20 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Cтаж: 88 месяцев и 22 дней
Сообщений: 186
Откуда: СПБ
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Страна: РОССИЯ (RU)
Как оплатить заказ на Gmarket через CashBalance

Если на Вашем CashBalance (кэшбалансе) в Gmarket накопилось достаточно денег для оплаты заказа, можно использовать их как платежный инструмент.
Давайте рассмотрим всю процедуру оплаты с помощью CashBalance пошагово.
ШАГ 1.
Первым делом авторизуйтесь, зайдите в личный аккаунт и пройдите в "Gaccount", проверьте состояние CashBalance. Если суммы на кэшбалансе достаточно для покупки, переходим в корзину покупок - "Shopping cart"

Вложение:


ШАГ 2.
В вашей корзине отображается уже сформированный заказ, сумма которого должна соответствовать ( :!: не превышать или же быть меньше) сумме Вашего остатка в CashBalance (кэшбаланс). Если все в порядке, то "Place an Order" и тем самым подтверждаем наш заказ.
Вложение:


ШАГ 3.
Теперь следует выбрать способ оплаты. Для этого в блоке "Payment Info" отмечаем пункт - Gaccount (Cash Balance). Строчкой ниже будет указана сумма доступная для оплаты покупки на Вашем кэшбалансе - "Available Cash Balance".
Общая стоимость заказа будет отображена в самой нижней строке - "Payment".
Если все верно и мы хотим перейти к оплате заказа, жмем кнопку "Pay".
Вложение:



ШАГ 4.
В открывшемся окне Вас попросят еще раз подтвердить свое намерение оплатить покупку с помощью средств на Вашем CashBalance Нажимаем "OK"
В следующем окне будут повторно отображены все детали платежа и личные данные плательщика:
Payment - сумма платежа, Cash Balance - доступна сумма на Вашем балансе, Depositor Name - Имя плательщика и Account Holder - имя владельца аккаунта.
В нижней части формы Вы увидите окошко, куда необходимо ввести "Gaccount Password" - Ваш пароль в системе
После остается подтвердить заказ и нажать "Confirm"

Вложение:



ШАГ 5.
Вы переместитесь на следующую страницу, где Вам придется в последний раз подтвердить заказ, нажав кнопку "Confirm"
Все Ваш заказ оплачен.
Можете заглянуть в Ваш "Shopping List" - все позиции из вашего заказа находятся в статусе "On Pre-request".
Спустя некоторое время статус заказа примет вид "On Request"

Вложение:



_________________
Изображение
Только натуральная косметика в онлайн-магазине iHerb
Используй код ILO079 и получи скидку $5 USD на свой первый заказ


Вернуться наверх
  Профиль  
 

Как изменить адрес доставки и получателя в Gmarket
СообщениеДобавлено: 05 сен 2011, 20:30 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Cтаж: 88 месяцев и 22 дней
Сообщений: 186
Откуда: СПБ
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Страна: РОССИЯ (RU)
Как изменить адрес доставки и получателя в Gmarket?

Иногда Вы можете столкнуться с необходимостью изменить адрес доставки заказа с Gmarket, когда сам заказ уже оформлен.
Изменения внести возможно, но вот только сделать это можно только до того момента, пока в Вашем заказе есть в наличии позиции в статусе - “On Request”.

ШАГ 1.
Пройдите в Ваш личный аккаунт, зайдите в список покупок, оформленные заказы.
My Gmarket :arrow: Shopping list :arrow: Recent order.
Перед Вами откроется таблица со списком всех выполненных заказов. Чтобы выбрать интересующий нас заказ, просто нажмите кнопку "MORE", которая находится справа.

Вложение:


ШАГ 2.
В открывшемся окне вы увидите подробную информацию о Вашем заказе. Спуститесь в самый низ страницы к разделу "Shipping Info" и в таблице с адресом измените те строки, которые необходимо. После внесения изменений нажмите кнопку “Edit delivery info

Вложение:


ШАГ 3. В возникшем диалоговом окне Вас попросят подтвердить факт изменения адреса доставки. Также сообщается: " Если продавец уже отправил товар, изменить адрес доставки невозможно :!: "

Вложение:
gmarket10.jpg
gmarket10.jpg [ 10.92 KiB | Просмотров: 53244 ]


Поздравляем Вы успешно изменили адрес доставки :)

_________________
Изображение
Только натуральная косметика в онлайн-магазине iHerb
Используй код ILO079 и получи скидку $5 USD на свой первый заказ


Вернуться наверх
  Профиль  
 

Как отменить заказ в статусе "On request"
СообщениеДобавлено: 06 сен 2011, 17:46 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Cтаж: 88 месяцев и 22 дней
Сообщений: 186
Откуда: СПБ
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Страна: РОССИЯ (RU)
Как отменить заказ в статусе "On request"

Делая покупки на Gmarket, нередки случаи когда одна из позиций заказа уж очень долго находится в статусе "On request", при чем остальные позиции уже ждут на главном складе отправки.
В этом случае рекомендуется обратиться к продавцу и поторопить его с отправкой товара. Если же продавец проигнорировал Ваше письмо, можно подождать еще :? а можно прост отменить позицию, которая задерживает отправку.

Действовать при отмене заказа необходимо следующим образом:

ШАГ 1.
Пройдите в Ваш личный аккаунт, зайдите в список покупок, отменить/изменить заказ.
My Gmarket :arrow: Shopping list :arrow: Cancel/Exchange . Кликните по вкладке "Apply"
Здесь следует отметить заказ, который мы хотим отменить. После того как Вы отметите нужную позицию, в поле "Select" появится окошечко, которое также необходимо отметить галочкой.
Вложение:


После этого в правом столбце "Request" Вы увидите кнопку “Cancel”.Нажмите ее чтобы отменить заказ, либо же спуститесь в самый низ страницы и нажмите кнопку “Apply Cancel”. Это одно и то же.

ШАГ 2.
В открывшемся окне будет отображено, какая именно позиция отменяется, стоимость данного товара и способ оплаты.
В поле “Reason” можно указать причину отмены заказа.
После чего нажимаем “Continue”.
Вложение:


ШАГ 3.
В новом окне Вы увидите сумму, которая будет возвращена на Ваш счет (пластиковую карту либо CashBalance). Если все верно, жмем “Continue”.
Возникнет окошко с подтверждением о том, что Вы отменили заказ. Подтверждаем, нажав "Confirm".
Это все.
Отмена позиция выполнена успешно, деньги за вернутся на пластиковую карту, если оплата заказа осуществлялась картой, либо в CashBalance (кэшбаланс), если Вы оплачивали деньгами на Вашем внутреннем счету в Gmarket.
Удачных покупок и поменьше отказов ;)

_________________
Изображение
Только натуральная косметика в онлайн-магазине iHerb
Используй код ILO079 и получи скидку $5 USD на свой первый заказ


Вернуться наверх
  Профиль  
 

Как отменить заказ со статусом “On Delivery”?
СообщениеДобавлено: 06 сен 2011, 19:20 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Cтаж: 88 месяцев и 22 дней
Сообщений: 186
Откуда: СПБ
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Страна: РОССИЯ (RU)
Как отменить заказ со статусом “On Delivery”?

Еще одна хитрость, которой пользуются продавцы на Gmarket. Продавец изменил статус заказа с “On Request” на “On Delivery”, но заказ так и не поступает на склад и висит в таком состоянии достаточно долгое время.
В этом случае, сначала напишите продавцу письмо.
Если продавец реагирует или игнорирует Ваше послание, можете отказаться от этой позиции и отменить ее.

:!: ПОМНИТЕ :!: Если Вы отменяете позицию которая находится в статусе“On Delivery” с Вас будет снята сумма" Credit Point", а также Return Delivery Fee - комиссия (штрафные санкции) за отмену заказа.

Процедура отмены заказа в статусе "On delivery"

ШАГ 1.

Пройдите в Ваш личный аккаунт, зайдите в шоппинг лист, отменить/изменить заказ.
My Gmarket :arrow: Shopping list :arrow: Cancel/Exchange. Пройдите на вкладку "Apply"
Выберем заказ в котором необходимо произвести отмену и отметим его. В колонке "Select" напротив позиций из этого заказа появятся окошечки. В этих окошечках, напротив той позиции, которую мы хотим отменить, поставьте галочку.
После того, как Вы отметили необходимые позиции, в крайнем правом столбце ("Request") появится кнопка “Return”.
Нажмите ее для отмены заказа, либо кнопку “Apply Return” в самом низу страницы. Они выполняют одинаковые функции.
За отмену заказа у Вас снимут 3-4 Credit point.

Вложение:


ШАГ 2.
В открывшемся окне будет отображена информация о том, какая именно позиция отменяется, стоимость этого товара и способ оплаты.
В поле “Reason” можно указать причину отмены заказа.
После чего нажимаем “Continue”.
Вложение:


:!: СЛЕДУЕТ ПОМНИТЬ
за отмену позиции в статусе "On Delivery" вычитается Return Delivery Fee (так называемый штраф за отмену заказа), его сумму Вы увидите в графе "Pay return Delivery fee" - БЛОК №1 на скриншоте
(Эта сумма, зачастую, равна 2400 или 2500 Корейских Вон)

Блок №2 на скриншоте - "Payment method for Return Delivery fee"
Здесь Вам необходимо выбрать способ оплаты штрафных санкций за возврат.
Это может быть:
1. "Deduct from refund amount" - на карту будет возвращена сумма с учетом удержания штрафа
2. "Pay by cash balance" - Вы оплачиваете Return Delivery Fee со своего Cash Balance (кэш баланса)
3. "Pay by Gcash/card/mobile phone" - Оплата с помощью Gcash или с Вашей кредитной карты (вариант с телефоном - для местного населения)

БЛОК №3 на скриншоте - В поле "Refund" будет отображена сумма которая вернется Вам на карту после уплаты "Return Delivery Fee".
Если все верно, жмем “Continue”.
Вложение:


В следующем окне появится сообщение о том, что запрос на возврат выполнен и чтобы окончательно закончить процедуру возврата, подтвердите запрос нажав кнопку "Confirm"
Вложение:



Поздравляю :) Вы успешно выполнили отмену заказа, через некоторое время деньги будут возвращены на карту, если Вы оплачивали заказ с помощью карты, либо в CashBalance (если оплата заказа выполнялась с Вашего кэшбаланса Gmarket).

_________________
Изображение
Только натуральная косметика в онлайн-магазине iHerb
Используй код ILO079 и получи скидку $5 USD на свой первый заказ


Вернуться наверх
  Профиль  
 

Объединение заказов Gmarket
СообщениеДобавлено: 06 дек 2011, 09:33 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Cтаж: 88 месяцев и 22 дней
Сообщений: 186
Откуда: СПБ
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Страна: РОССИЯ (RU)
Объединение заказов Gmarket

На тот случай, если Вы уже сформировали заказ, но у Вас возникло жгучее желание что-нибудь дозаказать, Gmarket предусмотрел функцию объединения заказов, что поможет значительно сэкономить на доставке.
Выполняется процесс объединения путем создания нового заказа и добавления его к уже существующему заказу.

1. Для объединения заказов заходим в My Gmarket :arrow: => Shopping list :arrow: => Overseas order.
Здесь Вы увидите все оформленные заказы.

2. Слева, в окошечке нужно отметить заказы предназначенные для объединения. Количество заказов не ограничено, однако объединить заказы можно лишь один раз.

Вложение:



3. Опускаемся в самый низ страницы и жмем кнопку “Request Combined Shipment

Вложение:



4. Появится диалоговое окно, где попросят подтвердить Ваше желание объединить заказы. Жмем “OK”.

Вложение:



5. 5) Появится новое окно, где будут указаны номера объединенных заказов и суммы Shipping Fee, уплаченных за каждый заказ.
Ниже будет указан номер объединенного заказа и общая сумма Shipping Fee.

Вот и все. Заказы объединены. ;)

_________________
Изображение
Только натуральная косметика в онлайн-магазине iHerb
Используй код ILO079 и получи скидку $5 USD на свой первый заказ


Вернуться наверх
  Профиль  
 

Ошибка объединения заказа на Gmarket
СообщениеДобавлено: 06 дек 2011, 09:46 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Cтаж: 88 месяцев и 22 дней
Сообщений: 186
Откуда: СПБ
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Страна: РОССИЯ (RU)
Ошибка объединения заказа на Gmarket

Есть вероятность возникновения ошибки при объединении заказов на Gmarket/ Будьте готовы к этому.

1. Возникает диалоговое окно.

Вложение:
gmarket004.jpg
gmarket004.jpg [ 11.43 KiB | Просмотров: 52029 ]


Надпись в окне сообщает, что у объединяемых заказов отличается адрес доставки. ПОМНИТЕ, что объединить можно только заказы оформленные на одного получателя и с одним и тем же адресом доставки. Измените адрес в заказе для объединения.

2. Объединить заказы можно в том случае, если вес отдельного заказа не превышает 30 кг, также если суммарный вес объединяемых заказов не будет превышать или будет равен 30 кг.

Объединить заказы ВЫ можете только 1 раз.

_________________
Изображение
Только натуральная косметика в онлайн-магазине iHerb
Используй код ILO079 и получи скидку $5 USD на свой первый заказ


Вернуться наверх
  Профиль  
 

ОТСЛЕЖИВАЕМ ПОСЫЛКУ С GMARKET
СообщениеДобавлено: 06 дек 2011, 10:12 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Cтаж: 88 месяцев и 22 дней
Сообщений: 186
Откуда: СПБ
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Страна: РОССИЯ (RU)
Посылка с Gmarket. Отслеживание

Когда заказ собран, упакован, взвешен и подготовлен к отправке, Вы получите сообщение на электронный ящик с таким заголовком: "Your order has been shipped out".
В самом низу Вы увидите треккинговый номер для отслеживания посылки - EMS Tracking No, в таком формате : EM123456789KR.
Чтобы узнать где в данный момент находится Ваша посылка, скопируйте этот номер и введите его в специально окошко запроса на сайте компании EMS.

Однако, бывают случаи, когда письмо попросту не приходит. В таком случае Вы можете узнать EMS Tracking No. Вашего постового отправления другим способом.

1. Зайдите в My Gmarket :arrow: => Shopping list :arrow: => Overseas order. Здесь отображены все заказы, находим интересующий нас заказ и напротив него в правом столбике видим кнопку "Tracking"/ Жмем ее.

Вложение:



2. Вы попадете на новую страницу, где будет отображаться EMS Tracking No. Вашей посылки, также будет предоставлена информация о текущем местонахождении Вашего почтового отправления на английском языке.

Вложение:



_________________
Изображение
Только натуральная косметика в онлайн-магазине iHerb
Используй код ILO079 и получи скидку $5 USD на свой первый заказ


Вернуться наверх
  Профиль  
 

Отзывы на Gmarket
СообщениеДобавлено: 06 дек 2011, 16:20 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Cтаж: 88 месяцев и 22 дней
Сообщений: 186
Откуда: СПБ
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Страна: РОССИЯ (RU)
Отзывы на Gmarket

За каждую приобретенную вещь на Gmarket можно и желательно оставлять отзыв.
Для чего?
0,5-1% от суммы, оплаченной за приобретаемую вещь будет зачислен в виде т.н. бонуса Mileages.
По истечению 1 месяца со дня получения бонуса сумму, которая превышает ₩10.000 можно будет перевести в Gcash.
Дальше Вы можете использовать Gcash для оплаты превышения веса посылки либо перевести эту сумму в Cash уплатив 5% комиссионных.

Кроме Mileages, Вы также можете получить другой вид бонуса - Gstamp.
За отзыв к товару который стоит дороже 3$, Вы получите 1 Gstamp, если цена превышает 20$ - 2 Gstamp. В последствии Gstamp можно обменять на купоны

_________________
Изображение
Только натуральная косметика в онлайн-магазине iHerb
Используй код ILO079 и получи скидку $5 USD на свой первый заказ


Вернуться наверх
  Профиль  
 

Как оставить отзыв на Gmarket?
СообщениеДобавлено: 06 дек 2011, 17:34 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Cтаж: 88 месяцев и 22 дней
Сообщений: 186
Откуда: СПБ
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Страна: РОССИЯ (RU)
Как оставить отзыв на Gmarket?

1. Если Вы хотите оставить отзыв за полученную вещь, зайдите в My Gmarket :arrow: => Shopping list :arrow: => Overseas order. Здесь Вы видите все Ваши заказы. Найдите нужный заказ, и справа напротив нашей позиции есть кнопка “Item Received”. Жмем эту кнопочку.

Вложение:



2. В появившемся диалоговом окне, нажмите кнопку"ОК".

Вложение:



3. В новом окне Вы должны будете оценить заказ по нескольким критериям:
Price - цена
Shipping - доставка
Service - сервис
Other - остальное

Напротив каждой позиции выберите либо Satisfied (удовлетворен), либо Unsatisfied (неудовлетворен).
После жмем “Confirm”.
Опять возникнет диалоговое окно, где следует подтвердить свое решение, нажав кнопку "ОК"

4. В новом окошке Вы можете оставить собственное мнение о товаре, качестве, соответствию размера и т.п. Вообщем пишите все, что может сослужить службу для будущих покупателей.
В строке Selection/Option Info, будет отображаться наименование позиции о которой Вы пишите отзыв.
В разделе "GRADE " ниже выберите один из предложенных вариантов: Highly recommend (рекомендую обязательно ), recommend (рекомендую), Netural (нейтрально), Not recommend (не рекомендую к покупке).
Жмем кнопку "CONFIRM"

Вложение:



ПОМНИТЕ:
Если Вы пишите отзывы для нескольких позиций с одного заказа, бонусы Gstamp будут начислены только за первый отзыв, однако бонусы mileages будут начислены за все отзывы из заказа.
При этом будет появлятся такое окно:

_________________
Изображение
Только натуральная косметика в онлайн-магазине iHerb
Используй код ILO079 и получи скидку $5 USD на свой первый заказ


Вернуться наверх
  Профиль  
 

Как обменять Gstamp на купон
СообщениеДобавлено: 07 дек 2011, 08:59 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Cтаж: 88 месяцев и 22 дней
Сообщений: 186
Откуда: СПБ
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Страна: РОССИЯ (RU)
Как обменять Gstamp на купон

Если Вы оставляете отзывы на Gmarket? в последствии накопленные бонусы Gstamp Вы можете обменять на купон со скидкой. Как это сделать?

1. Например, Вы хотите приобрести вот такое худи. В описании товара под ценой Вы сможете видеть строчку -

Exchange 10000won Coupon - это и есть предложение об обмене, эту кнопку следует нажать.

Вложение:



2. В открывшемся окне Вы сможете видеть общее количество купонов, которые есть у Вас в наличии , а в нижней части окна будет отображаться доступное количество Gstamps, которые Вы можете обменять на скидочные купоны.

Купоны которые есть в наличии, в основном дают Вам продавцы за совершенные покупки. У этих купонов есть минус - они привязаны к определенному разделу.

Вложение:



А вот купоны, которые можно обменять нас интересует больше. В окне обмена Вы увидите такую информацию:

1 – номинал купона
2 – сумма скидки, она эквивалентна номиналу купона
3 - условие активации купона
4 – необходимое количество бонусов Gstamps
5 – вариант получения купона.( Apply – участие в лотерее, Exchange – обмен на Gstamps)

На обмен зачастую требуется большее количество Gstamp, участие же в лотерее более экономично, но нет гарантии, что Вы получите скидочный купон как при обмене.
Попробуем использовать лотерею и нажимаем кнопку “Apply”.

Вложение:



После нажатия кнопки возникнет окно, где будет указано общее количество Ваших бонусов и необходимое количество Gstamps для участия в лотерее. Жмем кнопку "Apply".

Вложение:
gmarket013.jpg
gmarket013.jpg [ 17.59 KiB | Просмотров: 51993 ]


Дальше есть два варианта развития событий.
Первый - это проигрыш :(

Вложение:



А второй - выигрыш.... :)

Вложение:



Возвращаемся в раздел с Вашими купонами и теперь уже в верхней части окна можем видеть новый выигранный купон. Отмечаем его и видим новую цену товара с учетом скидочного купона, если все в порядке, жмем кнопку “Apply discount coupon” (применить купон)

Вложение:



Все. Теперь можно вернуться на страницу с товаром, цена на который будет указана с учетом скидки (Discounted Price). Добавляем товар в корзину.

ПОМНИТЕ :!:

- срок действия скидочного купона - две недели с момента его активации
- если Вы отменили позицию, к которой применялась скидка, то Ваш купон вернется в раздел Coupon Box и Вы сможете применить его к другой покупке.

_________________
Изображение
Только натуральная косметика в онлайн-магазине iHerb
Используй код ILO079 и получи скидку $5 USD на свой первый заказ


Вернуться наверх
  Профиль  
 

Как написать письмо продавцу на Gmarket
СообщениеДобавлено: 07 дек 2011, 10:35 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Cтаж: 88 месяцев и 22 дней
Сообщений: 186
Откуда: СПБ
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Страна: РОССИЯ (RU)
Как написать письмо продавцу на Gmarket
Если у Вас возникла необходимость пообщаться с продавцом, задать вопросы о наличии товара, расцветках и т.д., Вы можете использовать инструмент который предоставляет нам система Gmarket.
Эта опция называется “Inquiry” и воспользоваться ей Вы сможете на странице выбора товара.

Вложение:



Вы попадете в новое окно. Здесь Вам необходимо написать задать свой вопрос.
Если вы хотите, чтобы ваш вопрос не видел никто кроме продавца, отметьте галочкой графу Inquire with "Text Protection".
Для отправки вопроса нажимайте кнопку “POST Question”.

Вложение:



Это все. Письмо ушло продавцу.

Ответ Вы получите на указанный в форме запроса E-mail, а также Вы сможете увидеть ответ в разделе “My Inquiries”

_________________
Изображение
Только натуральная косметика в онлайн-магазине iHerb
Используй код ILO079 и получи скидку $5 USD на свой первый заказ


Вернуться наверх
  Профиль  
 

вопрос о наличии товара у продавца на GMARKET
СообщениеДобавлено: 07 дек 2011, 10:38 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Cтаж: 88 месяцев и 22 дней
Сообщений: 186
Откуда: СПБ
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Страна: РОССИЯ (RU)
вопрос о наличии товара у продавца на GMARKET


Цитата:
Нello,
I'd like to order .... (название того, что хотим; желательно обозначение на корейском, т.е. артикул вещи, который стоит в строке выбора), ...... and ......(если несколько) at your shop.
I'm kindly asking you to inform me, if it (they) is (are) at stock at present moment and availiable for sale.
Thank you in advance.
Best regards,



Как спросить, появится ли вскоре товар на складе ?

Цитата:
Привет! Когда товар № ******* появится в в наличии на складе? Хочу заказать в ближайшее время .

Hello! When will you have item № ******* available again? I would like to order it as soon as possible. (английский вариант)

안녕하세요! 상품번호 ******** 상품 재고 언제 들어오나요? 빨리 상품 주문하고 싶습니다 (вопрос на корейском)


_________________
Изображение
Только натуральная косметика в онлайн-магазине iHerb
Используй код ILO079 и получи скидку $5 USD на свой первый заказ


Вернуться наверх
  Профиль  
 

Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 19 ]  На страницу 1, 2  След.



   Похожие темы   Автор   Ответов   Просмотров   Последнее сообщение 
Нет новых непрочитанных сообщений в этой теме Какой браузер вы используете при оплате на Gmarket?

в форуме GMARKET - Джимаркет на русском - Gmarket на русском

viola

6

2632

15 май 2011, 22:14

MiroSlava Перейти к последнему сообщению

Нет новых непрочитанных сообщений в этой теме Оплата на Gmarket

в форуме GMARKET - Джимаркет на русском - Gmarket на русском

shirmochka

2

2198

07 фев 2012, 11:04

Leno4ek Перейти к последнему сообщению

Нет новых непрочитанных сообщений в этой теме Gmarket не отправляет посылку

в форуме GMARKET - Джимаркет на русском - Gmarket на русском

Диана Александровна

0

446

03 окт 2014, 10:02

Диана Александровна Перейти к последнему сообщению

Нет новых непрочитанных сообщений в этой теме Gmarket in Facebook

в форуме GMARKET - Джимаркет на русском - Gmarket на русском

Фролов

0

1013

24 мар 2011, 11:18

Фролов Перейти к последнему сообщению

Нет новых непрочитанных сообщений в этой теме FAQ по работе с Gmarket

[ На страницу: 1, 2 ]

в форуме Gmarket. Основы

shelma

15

6915

21 сен 2012, 13:57

Герда Перейти к последнему сообщению


Часовой пояс: UTC


Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: alinabest, Bing [Bot], EVA, Google [Bot], Miranda, UlaK, Vasiliy23, vikki rikki, Yandex [bot], МАРГОША, Татьянка


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron