Не удается оплатить backorder

[Тасана]

Добрый день! Впервые заказала товары на VS, успешно зарегистрировалась, оформила покупку и оплатила картой ту часть, которая была на складе. Когда пришел backorder (последующие части заказа), VS пытается снять деньги с карты и не может..Связалась с моим банком, отвечают, что карта открыта для платежей в Интернете, но сам сайт, т.е. VS, не принимает оплату. У кого-нибудь была такая ситуация?
Что делать? Как оплатить свой заказ?