Кстати, есть подозрение, что этот заказ Вы просто случайно сформировали НЕ под своим аккаунтом, а как новый пользователь. Поэтому в своем аккаунте вы его не видите, а в принципе - не входя в аккаунт - видите!
Ну это не беда - номер заказа есть, это главное!
Ситуации с посылками
- Knopochka
- Модератор
- Сообщения: 940
- Зарегистрирован: 03 май 2011, 15:34
- Благодарил (а): 132 раза
- Поблагодарили: 32 раза
еще как вариант, то что вы пишите примерная дата доставки -5/3, я зашла сейчас положила в корзину и мне рисует что доставка 5/3, ЭТО примерно 5-е мая!
Motya, ой уже написала сообщение и ваше вижу))
Motya, ой уже написала сообщение и ваше вижу))
-
- newcomer
- Сообщения: 16
- Зарегистрирован: 17 апр 2013, 16:03
да, заказ я отправляла 4 февраля. в самом первом письме они написали Expected Delivery Date 05/03/13
-
- newcomer
- Сообщения: 16
- Зарегистрирован: 17 апр 2013, 16:03
5 мая мне значит ждать заказ???? %() А почему деньги то вернули???? И не всю сумму причем
-
- newcomer
- Сообщения: 16
- Зарегистрирован: 17 апр 2013, 16:03
как такое может быть что только часть отгрузили. Когда мы выбираем размер, количество, там же сразу пишет in-stock или еще че то другое типа "товар появится такого то числа". у меня всё было в наличии. В самом первом письме в Order Summary тоже были указаны все товары
-
- newcomer
- Сообщения: 16
- Зарегистрирован: 17 апр 2013, 16:03
остается только ждать значит)))
-
- newcomer
- Сообщения: 16
- Зарегистрирован: 17 апр 2013, 16:03
ответили.
Hello Larisa,
Thank you, so much, for taking the time to contact us. You’ve asked about your recent purchase, and I’m happy to respond to you personally.
I see that your order was returned to our company on April 9, 2013 as "undeliverable". As a result, we've issued a refund to your Visa in the amount of $119.99 on April 10, 2013 for the returned merchandise.
The reference number for this return is #519092277. Please allow 3 to 5 business days for processing and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your statement. I truly apologize for any disappointment or inconvenience this may cause you.
I’ve provided a link below to our website if you wish to place a new order. You may also call our Customer Service department at 1-800-475-1935 or 1-937-438-4197 (outside the U.S. and Canada) and we will be happy to place your order.
http://www.victoriassecret.com/
When you make the replacement order, please pay special attention to the shipping address. I appears that the shipping address provided with the original order was incomplete, which is why the package was undeliverable.
Larisa, if there is anything else with which we can further assist you, please be sure to e-mail or call us at any time. Thank you for choosing Victoria’s Secret.
Order #519092277
Sincerely Yours,
Corrinne T.
VictoriasSecret.com Customer Service
Visit www.VictoriasSecret.com
Phone 1.800.475.1935 or (outside the U.S. and Canada) 1.937.438.4197 Fax 1.937.438.4290
Я так понимаю, ничего мне не придет?!((( Нельзя чтоб они еще раз отправили эту же посылку? Кто знает?
Hello Larisa,
Thank you, so much, for taking the time to contact us. You’ve asked about your recent purchase, and I’m happy to respond to you personally.
I see that your order was returned to our company on April 9, 2013 as "undeliverable". As a result, we've issued a refund to your Visa in the amount of $119.99 on April 10, 2013 for the returned merchandise.
The reference number for this return is #519092277. Please allow 3 to 5 business days for processing and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your statement. I truly apologize for any disappointment or inconvenience this may cause you.
I’ve provided a link below to our website if you wish to place a new order. You may also call our Customer Service department at 1-800-475-1935 or 1-937-438-4197 (outside the U.S. and Canada) and we will be happy to place your order.
http://www.victoriassecret.com/
When you make the replacement order, please pay special attention to the shipping address. I appears that the shipping address provided with the original order was incomplete, which is why the package was undeliverable.
Larisa, if there is anything else with which we can further assist you, please be sure to e-mail or call us at any time. Thank you for choosing Victoria’s Secret.
Order #519092277
Sincerely Yours,
Corrinne T.
VictoriasSecret.com Customer Service
Visit www.VictoriasSecret.com
Phone 1.800.475.1935 or (outside the U.S. and Canada) 1.937.438.4197 Fax 1.937.438.4290
Я так понимаю, ничего мне не придет?!((( Нельзя чтоб они еще раз отправили эту же посылку? Кто знает?
- Alya
- SUPER PROFESSIONAL
- Сообщения: 4610
- Зарегистрирован: 02 сен 2011, 05:13
- Благодарил (а): 106 раз
- Поблагодарили: 428 раз
Если они Вам деньги вернули за заказ - конечно, не придёт. Предлагают оформить новый заказ.lampo4ka8902 писал(а):ответили.
Я так понимаю, ничего мне не придет?!((( Нельзя чтоб они еще раз отправили эту же посылку? Кто знает?
Бонус 5$ за регистрацию+кеш-бек за Ваши покупки
EBATES на русском!
TOPCASHBACK
Супер распродажи MyHabit VENTE-PRIVEE
-
- newcomer
- Сообщения: 16
- Зарегистрирован: 17 апр 2013, 16:03
дело в том что босоножек тех уже нет на сайте(((( а мне они очень понравились. по идее, если мой заказ им вернулся, они есть в наличии, возможно ли чтоб они их еще раз отправили?
- Alya
- SUPER PROFESSIONAL
- Сообщения: 4610
- Зарегистрирован: 02 сен 2011, 05:13
- Благодарил (а): 106 раз
- Поблагодарили: 428 раз
Если есть в наличии, то они появятся на сайте и Вы сможете их заказать. А если нет - то значит нет. А вообще - погуляйте по другим сайтам и распродажам - там тоже много хороших босоножек и всего прочего, неисключено, что другие Вам понравятся больше))lampo4ka8902 писал(а):дело в том что босоножек тех уже нет на сайте(((( а мне они очень понравились. по идее, если мой заказ им вернулся, они есть в наличии, возможно ли чтоб они их еще раз отправили?
Бонус 5$ за регистрацию+кеш-бек за Ваши покупки
EBATES на русском!
TOPCASHBACK
Супер распродажи MyHabit VENTE-PRIVEE
Вы указали неполный адрес доставки. В этом и состоит причина возврата заказа.lampo4ka8902 писал(а): When you make the replacement order, please pay special attention to the shipping address. I appears that the shipping address provided with the original order was incomplete, which is why the package was undeliverable.
2 + 2 = 5.3
-
- newcomer
- Сообщения: 16
- Зарегистрирован: 17 апр 2013, 16:03
Это я уже поняла))
Меня интересует как заполучить те босоножки. Может письмо им какое написать...
И что они там писали "Please allow 3 to 5 business days for processing and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your statement. I truly apologize for any disappointment or inconvenience this may cause you."??)) Кто подскажет?
Меня интересует как заполучить те босоножки. Может письмо им какое написать...
И что они там писали "Please allow 3 to 5 business days for processing and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your statement. I truly apologize for any disappointment or inconvenience this may cause you."??)) Кто подскажет?
- Alya
- SUPER PROFESSIONAL
- Сообщения: 4610
- Зарегистрирован: 02 сен 2011, 05:13
- Благодарил (а): 106 раз
- Поблагодарили: 428 раз
lampo4ka8902,
извиняются за любые разочарования и неудобства в связи с этой ситуацией и сообщают о том, что от 3 до 5 рабочей дней может проходит обработка счёта (на возврат Ваших средств, я так понимаю).
извиняются за любые разочарования и неудобства в связи с этой ситуацией и сообщают о том, что от 3 до 5 рабочей дней может проходит обработка счёта (на возврат Ваших средств, я так понимаю).
Бонус 5$ за регистрацию+кеш-бек за Ваши покупки
EBATES на русском!
TOPCASHBACK
Супер распродажи MyHabit VENTE-PRIVEE