zulily - детская одежда и обувь. Как покупать на zulily.

[Astra]

Герда
жалко;-( это значит ,что нет в наличии?странно как-то -отмена покупки без уведомления по почте

[Герда]

да в том то и дело что это мой банк прислал отмену((( зулилу еще не отписались по этому вопросу. Кто из них отклонил я пока не поняла!

[Astra]

Герда
с zulily разобрались?

[Герда]

Ты знаешь-нет. Я им писать не стала. Они мне не пишут. В аккаунте статус, что заказы сформированы ..и всё

[Герда]

Просто слов не подберу.. Что им писать.. что мне сбер прислал успешный отказ от покупки ..А у них вообще еще ничего по этому поводу нет. Может когда товар к ним придет и они тогда начнут дергать меня что деньги не снимаются и тут то и начнем переписку))

[Герда]

И жалко то что девченки прибегали подружкины- они ждуут. Я промолчала, не захотела расстраивать , подумала вдруг наладится и отошлют мне все-таки. ДО этого ж ну не было проблем..

[Astra]

Герда
а вы разговорным английским не владеете или кто-нибудь в близком окружении?Может быть позвонить в zulily, и узнать ,что могло случиться?

Я за свою не очень долгую шоппоголистическую практику, уже несколько раз с помощью родственников по телефону с магазинами связывалась.

Была ситуация с cookieskids неприятная. После верификации карты, они сначала прислали "добро" на покупку и оплату. А затем почему-то следом отказ. Нервы мои сдали, попросила сестру позвонить им. Вопрос решился в течении 10 минут. Они ещё и скидку пообещали сделать.

И с carters тоже случалось, только по звонку уладила ситуацию.

[эличк@]

Девушки у меня беда. в конце мая сделала 4 заказа в этом магазине в разные дни ,деньги сняли сразу как оформила заказ и вот проходит время ,утром в 6 часов у меня с карты начинают сниматься эти же суммы за уже оплачены заказы ,я так понимаю они стали мне их отправлять и автоматом заново всё списываться . написала им письмо они говорят что у них все ок и по 2 раза они оплату не снимали звоню в сбербанк в сбербанке говорят да у вас все операции успешны и в май и сегодня , Что делать спрашиваю? в сбербанке говорят пишите письмо им, я им опять написала они говорят перезвоните. Я по английский не бельмес ,письмо то написала через онлайн переводчика и то коряво утром написала к ночи только ответ получила наверно всем магазином пытались понять русскую дуру. Так самое удивительное они продолжают снимать деньги за эти заказы. Я работою орг СП . и мне все время денег кидают на карту,заблокировать ну никак не могу,вот и бегаю как помешанная к компу в онлайн сбербанк деньги перекидываю на сбер книжку что б не успел этот гребаный зулил меня нищей оставить . у кого то так было и что делать то?

[эличк@]

КАРАУЛ!
только что пришло две смс -ки подряд об успешной отмене покупки по 12,99 руб это ж мои туники!!
Зашла на зулилу там в аккаунте никакой информации об отмене пока нет..

может они за твои туники у меня деньги все пытаются снять

[Astra]

эличк@
а по выписке точно списание? (это я на всякий случай спрашиваю, вдруг изначально была блокировка, а не списание).

Если все-таки списание, то может быть имеет смысл написать им письмо, и приложить копию выписки, пусть разбираются, видимо отправили запрос на списание в Ваш банк повторно. Хотя Американские магазины не сразу признают свои ошибки (как показал мой опыт с carters), валят все на россикйские банки.

[Герда]

Разберемся с зулилу.

- Когда вы покупаете, происходит блокировка средств (сразу)
- Через время приходит отмена блокировки (потому что магазин крайне долго доставляет товары к себе на склад. Вашу платежеспособность он уже проверил)
- И когда товар все -таки поступает на склад, вам его собирают,отправляют и тогда снимают деньги.

Я переворошила все смс-ки, и нашла все -таки что и в прошлый раз мне приходило сообщение об отмене заказа, просто я волшебным образом ее не увидела и жила спокойно.

А до этого я вообще гифт картами расплачивалась, поэтому и не знала об особенностях)).

[Герда]

эличк@, не переживайте

деньги сняли сразу как оформила заказ и вот проходит время

Я уверена, что у Вас тоже все нормально, как только вы сделали заказ - с Вас НЕ СНЯЛИ деньги, а заблокировали просто.

[Astra]

Герда
вот и мне так кажется, поэтому сразу возник вопрос о выписке. Нужно посмотреть точно сколько раз было именно списание

[эличк@]

эличк@, не переживайте

деньги сняли сразу как оформила заказ и вот проходит время

Я уверена, что у Вас тоже все нормально, как только вы сделали заказ - с Вас НЕ СНЯЛИ деньги, а заблокировали просто.

Да была 1 смска на 1 заказ ,а в остальном нет я тоже так думала пересмотрела все смски и выписку и в сбер звонила ,но Зулил сих пор пытается снять оплату за обувь которая уже в пути %()

[эличк@]

эличк@
а по выписке точно списание? (это я на всякий случай спрашиваю, вдруг изначально была блокировка, а не списание).

Если все-таки списание, то может быть имеет смысл написать им письмо, и приложить копию выписки, пусть разбираются, видимо отправили запрос на списание в Ваш банк повторно. Хотя Американские магазины не сразу признают свои ошибки (как показал мой опыт с carters), валят все на россикйские банки.

а в сбербанке сказали что и в те разы были успешны оплаты и во второй раз тоже все оплачено, а о возвратов и блокировках нет ничего ,деньги что в прошлый раз были списаны что в этот. Половина заказа уже в пути а он все снять пытается каждое утро. И хоть бы письмо написали о том что денег нет на карте ,перезвоните или напишите будет отмена.