www.aliexpress.com

Обсуждаем и делимся опытом работы с различными азиатскими интернет-магазинами.
Создаем каталог магазинов по интересам и категориям
Аватара пользователя
Alya
SUPER PROFESSIONAL
Сообщения: 4610
Зарегистрирован: 02 сен 2011, 05:13
Благодарил (а): 106 раз
Поблагодарили: 428 раз

Симка,
ясненько, поиграем ;-)

Мой китайский продавец полусобранных девайсов готов вернуть за дефектный товар - 3$ ("щедрый" такой :D ) и просит пойти на уступки))

А что в моём случае правильнее отметить в качестве причины при открытии диспута? Там только что-то одно можно выбрать:
Разные по материалу, цвету, размеру, дизайну, функциональности и т.д.
Не работает должным образом
Низкое качество
Продукт или упаковка повреждена / сломан
Изображение
ИзображениеБонус 5$ за регистрацию+кеш-бек за Ваши покупки Изображение
EBATES на русском!
TOPCASHBACK
Супер распродажи MyHabit VENTE-PRIVEE
Аватара пользователя
Alya
SUPER PROFESSIONAL
Сообщения: 4610
Зарегистрирован: 02 сен 2011, 05:13
Благодарил (а): 106 раз
Поблагодарили: 428 раз

Я думала у них процедура по спорам такая же как в Pay Pal, но это не совсем так. %() Диспут открыла, он ушёл на какое-то одобрение, потом мне написал продавец, что перечислил возврат за дефектный товар (сумма полностью+за доставку). Статус в споре стоит как принятый, непонятно, я же как-то должна его завершить, а то он уже выглядит как завершённый (Agreement Reached ) Разве я не должна там ничего подтверждать, что получила, закрывать его и т.п.? :?
Изображение
ИзображениеБонус 5$ за регистрацию+кеш-бек за Ваши покупки Изображение
EBATES на русском!
TOPCASHBACK
Супер распродажи MyHabit VENTE-PRIVEE
Симка
Best specialist
Сообщения: 460
Зарегистрирован: 12 мар 2013, 00:24
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 111 раз

Alya писал(а):Я думала у них процедура по спорам такая же как в Pay Pal, но это не совсем так. %() Диспут открыла, он ушёл на какое-то одобрение, потом мне написал продавец, что перечислил возврат за дефектный товар (сумма полностью+за доставку). Статус в споре стоит как принятый, непонятно, я же как-то должна его завершить, а то он уже выглядит как завершённый (Agreement Reached ) Разве я не должна там ничего подтверждать, что получила, закрывать его и т.п.? :?
Вы правы , на этом сайте всё не так . Pay Pal - это идеал .А вот сайт " Алиэкспрес " - это в лучших традициях Китая - всё затянуто и запутано. При открытии спора и выкладке своих аргументов . Как со стороны покупателя так и продавца - присваивается статус "Принято". Если как вашем случае - продавец - признал свою вину -степень -важность и глубину )8 - то всё просто админ сайта - признаёт ваши требования законными и последует возврат денежных средств. Но это в теории . Все сроки - это фикция . Пишут 3 дня на ответ - как от покупателя и продавца и затем решение. На самом деле - админ может снизайти до вас и через неделю и две .. Зайдите на "Деталь споров " - " Пожалуйста, войдите на к жалобе центра , чтобы посмотреть более подробную информацию о вашем споре, и следить за процессом споров. Узнать больше о политике споров ". Нажмите на буквочки " жалобе центра" и увидите все "детали спора" и "действия". И в зависимости от ситуации в действиях - пишем свои комментарии. Но повторюсь - можно ждать и 3 месяца . У меня спор пошёл на 4 месяц - посылка вернулась давно в Китай .( я её отказался брать на почте и открыл спор уже на стадии таможни ) .3 дня на принятия решения со стороны админа прошли как 2 недели - ответа тю-тю...
Аватара пользователя
Alya
SUPER PROFESSIONAL
Сообщения: 4610
Зарегистрирован: 02 сен 2011, 05:13
Благодарил (а): 106 раз
Поблагодарили: 428 раз

Симка,
спасибки за развёрнутый ответ ;-)
Я так понимаю, продавец принял мой спор, раз пришло сообщение, что он перечислил оплату. Вижу эту сделку теперь только в разделе "Возвраты и споры" и там стоит статус Agreement Reached и это как-бы всё, договорённость достигнута, деньги перечислены, написано в течение 7 дней должны поступить. А вот где я должна подтвердить, что они поступили - не вижу или этого вообще не требуется )8
Изображение
ИзображениеБонус 5$ за регистрацию+кеш-бек за Ваши покупки Изображение
EBATES на русском!
TOPCASHBACK
Супер распродажи MyHabit VENTE-PRIVEE
Симка
Best specialist
Сообщения: 460
Зарегистрирован: 12 мар 2013, 00:24
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 111 раз

Alya писал(а):Симка,
спасибки за развёрнутый ответ ;-)
Я так понимаю, продавец принял мой спор, раз пришло сообщение, что он перечислил оплату. Вижу эту сделку теперь только в разделе "Возвраты и споры" и там стоит статус Agreement Reached и это как-бы всё, договорённость достигнута, деньги перечислены, написано в течение 7 дней должны поступить. А вот где я должна подтвердить, что они поступили - не вижу или этого вообще не требуется )8
В вашем случае обошлось малой кровью - без "мордобоя" %() и упрёков ( обострение спора ) и админ тут же принял решение.7 - дней это как правило максимум на возврат. Как правило на 3 день приходят деньги. Историю возврата можно узнать нажав на номер заказа - затем на кнопочку - Финансовый . Там будет время возврата -сумма - может быть кометы ( редко). Вам повезло с китайцем и с его согласием - они обычно трудно возвращают деньги . ;-)
Аватара пользователя
Alya
SUPER PROFESSIONAL
Сообщения: 4610
Зарегистрирован: 02 сен 2011, 05:13
Благодарил (а): 106 раз
Поблагодарили: 428 раз

Повезло так повезло :D Может потому что сумма маленькая. Мне китаец весь мозг вынес своей перепиской %() всё добавлял по несколько центов 3$, 3.20$, 4$.... - это сколько он был готов вернуть мне добровольно :lol: Смотрю, а возврат-то уже пришёл на карту. Но в этой вкладке стоит только общая сумма за заказ, про сам возврат ничего нет. Вот странно, а если бы он не перечислил - получение возврата покупателем выходит нигде не подтверждается?
Изображение
ИзображениеБонус 5$ за регистрацию+кеш-бек за Ваши покупки Изображение
EBATES на русском!
TOPCASHBACK
Супер распродажи MyHabit VENTE-PRIVEE
Симка
Best specialist
Сообщения: 460
Зарегистрирован: 12 мар 2013, 00:24
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 111 раз

Alya писал(а):Повезло так повезло :D Может потому что сумма маленькая. Мне китаец весь мозг вынес своей перепиской %() всё добавлял по несколько центов 3$, 3.20$, 4$.... - это сколько он был готов вернуть мне добровольно :lol: Смотрю, а возврат-то уже пришёл на карту. Но в этой вкладке стоит только общая сумма за заказ, про сам возврат ничего нет. Вот странно, а если бы он не перечислил - получение возврата покупателем выходит нигде не подтверждается?
Ну значит у нас был один и тот же китаец. :lol: Я же говорил , что торговаться у них в крови . И даже зная , что накосячил - будет до цента торговаться . Их бесполезно перевоспитывать.. Насчёт возврата денег. Так китаец этих денег и в руках недержал . По правил сайта - они блокируются на сайте . И только после того как покупатель согласен с покупкой и подтвердит получение - они перечисляются на счёт продавца. Иначе бы сайт замучался бегать и отбирать деньги у недобросовестных продавцов. А админ -это арбитр в спорах . И в чью пользу примет решение - тому и перечислит- у него деньги ...
Аватара пользователя
Alya
SUPER PROFESSIONAL
Сообщения: 4610
Зарегистрирован: 02 сен 2011, 05:13
Благодарил (а): 106 раз
Поблагодарили: 428 раз

Это уж точно, при чём так нелогично у него получилось, не выторговал ничего, да ещё и оплатил больше того, на что я была согласна)). Я изначально написала ему только о возврате суммы за дефектный девайс, а о возврате за доставку не упоминала, т.к. у меня ещё были в заказе другие предметы, подумала, ну ладно, пусть так, другие же нормальные пришли. Так он вместо того чтобы вернуть только сумму за товар затеял эту бессмысленную торговлю и в итоге схлопотал спор на полную сумму с доставкой, которую и пришлось возвращать :cool:

Симка,
я правильно понимаю, что если по спору принято решение о возврате суммы за товар, то не может быть такого, что его не перечислят? Просто уведомление пришло не от администрации, а китаец мне его просто на почту прислал, это меня смутило :? А в самом споре, просто указано, что достигнута договорённость.

P.S. Извините, за кучу вопросов, я впервые с диспутом на Али столкнулась :roll:
Изображение
ИзображениеБонус 5$ за регистрацию+кеш-бек за Ваши покупки Изображение
EBATES на русском!
TOPCASHBACK
Супер распродажи MyHabit VENTE-PRIVEE
Симка
Best specialist
Сообщения: 460
Зарегистрирован: 12 мар 2013, 00:24
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 111 раз

Alya, При возврате денег от сайта придёт только сообщение о закрытии спора и всё . А сумма и её количество только на странице номер договора - в вкладке " ФИНАНСОВЫЙ". Но некоторые продавцы сами проявляют инициативу и пишут , что согласились с вашими требованиями и вернули деньги. Типа такие добрые . :cool: Вернули то ,что и в руках не держали...
Аватара пользователя
Alya
SUPER PROFESSIONAL
Сообщения: 4610
Зарегистрирован: 02 сен 2011, 05:13
Благодарил (а): 106 раз
Поблагодарили: 428 раз

Симка,
Ясненько, значит жду уведомления о закрытии :-)
Благодарю за пояснения :oops:
Изображение
ИзображениеБонус 5$ за регистрацию+кеш-бек за Ваши покупки Изображение
EBATES на русском!
TOPCASHBACK
Супер распродажи MyHabit VENTE-PRIVEE
Симка
Best specialist
Сообщения: 460
Зарегистрирован: 12 мар 2013, 00:24
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 111 раз

У меня произошло чудо с доставкой с этого сайта . :shock: Кому бить поклоны я затрудняюсь. Наверно Почты России ... Но доставка была обычная (дешёвая) - а вот сроки впечатлили - 12 дней !!! Это нечто ... Даже ЕМS - позавидовала бы ... Значит могут укладываться в эти сроки .. Но боюсь это аномалия из разряда - рекордов Гинесса !!
Аватара пользователя
Alya
SUPER PROFESSIONAL
Сообщения: 4610
Зарегистрирован: 02 сен 2011, 05:13
Благодарил (а): 106 раз
Поблагодарили: 428 раз

Симка,
Супер, это новогодние чудеса начались - здOрово! :D
А я вот уже 1,5 месяца жду посылку из Англии, кофе и чай всё закончилось!, а её всё нет и нет :evil: Может ваш случай и мне добрым феем принесёт наконец-таки чудо доставки )8
Изображение
ИзображениеБонус 5$ за регистрацию+кеш-бек за Ваши покупки Изображение
EBATES на русском!
TOPCASHBACK
Супер распродажи MyHabit VENTE-PRIVEE
cashbackers
newcomer
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 10 июл 2013, 14:44
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 2 раза

Обратите внимание, теперь покупая товары с широко известного и любимого всеми интернет ресурса - Aliexpress можно получить кэшбэк 2%

присоединяйтесь к нам http://www.CashBackers.ru

Изображение


С уважением,
CashBackers.ru
Alina
newcomer
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 дек 2013, 13:56

Ребята хочу попробовать сделать заказ на http://www.aliexpress.com, подскажите что надо делать, как выбрать товар, размер и т.д.))))) про эту систему пока ничего незнаю((((((((((((((
Аватара пользователя
Герда
Администратор
Сообщения: 12631
Зарегистрирован: 05 апр 2011, 19:02
Благодарил (а): 1375 раз
Поблагодарили: 1626 раз

Там все достаточно просто, вот тут есть темка http://shoppingtoday.ru/forum/viewtopic.php?f=17&t=211.
Вкратце:
Выбрали вещь-положили в корзину-оплата.
Перед оплатой внесете свой адрес , фио полностью и платежные данные (карта или payl)
Cash back от покупок в магазинах США: 5$ - extrabux.com,
http://www.mrrebates.com?refid=674767
Cash back от покупок в магазинах РФ и не только cash4brands при регистрации дополнительный бонус 40% к кешбеку на 2 недели
Ответить

Вернуться в «Каталог азиатских интернет-магазинов»