Victoria's Secret FAQ

Аватара пользователя
Amazonka
Администратор
Сообщения: 188
Зарегистрирован: 09 фев 2011, 02:45
Благодарил (а): 20 раз
Поблагодарили: 3 раза

В этой теме постараемся собрать ответы на самые часто задаваемые вопросы, что касаются оформления заказов  на сайте Victoria's Secret , чтобы максимально облегчить процесс покупок для новичков.

РЕГИСТРАЦИЯ И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА VS

ВОПРОСЫ ПО РАЗМЕРАМ И КАЧЕСТВУ ПРОДУКЦИИ VICTORIA'S SECRET

ОПЛАТА ЗАКАЗА VS
ДОСТАВКА ЗАКАЗА VS

ВОПРОСЫ ПО ТАМОЖНЕ
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ЗАКАЗА VS

BACKORDER (бэкордер)
КОДЫ, РАСПРОДАЖИ И СКИДКИ НА VICTORIA'S SECRET
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ VICTORIA'S SECRET
Аватара пользователя
snow
newcomer
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 01 июн 2011, 18:22

Девочки здравствуйте :)
Подскажите пожалуйста что такое Angel Card Victoria's Secret, какие она дает преимущества для покупателей и как ее заполучить? :?:
nyu6a
newcomer
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 11:48

Добрый день! никак не могу зарегистрироваться на сайте виктории(((
может кто-нибудь помочь? очень надо...

что за MI?
в Street Address* что писать?
P.O. Box, International Province / Territory????
Аватара пользователя
Amazonka
Администратор
Сообщения: 188
Зарегистрирован: 09 фев 2011, 02:45
Благодарил (а): 20 раз
Поблагодарили: 3 раза

Девочки здравствуйте
Подскажите пожалуйста что такое Angel Card Victorias's Secret, какие она дает преимущества для покупателей и как ее заполучить?
Angel Card Victorias's Secret - кобрендовая кредитная карта, которую могут оформить исключительно граждане США :!:

Эта карта позволяет накапливать бонусные балы за покупки, сделанные в магазине Victorias's Secret, а также пользоваться другими спецпредложениями. В любом случае для граждан СНГ эта карта неактуальна

Вернуться к списку вопросов
Аватара пользователя
snow
newcomer
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 01 июн 2011, 18:22

подскажите, а что означает надпись This item is expected to ship on… , которая появляется под выпадающим меню размера и цвета товара?
Inna

Что значит : «in-stock», «This item is expected to ship on…», «no longer available» при выборе вещи в "Victorias Secret"?

Если Вы выбрали понравившуюся вещь, отметили необходимый размер и цвет, то становится доступной информация о наличии этой вещи на складе. Вы сможете увидеть такие позиции:

In-stock - товар в наличии на складе

In-stock. Just a few left - осталось несколько штук этой позиции

This item is expected to ship on… - эта позиция временно не доступна, дальше указана дата примерного ожидания этого товара на складе, в формате месяц/день.
No longer available – позиция отсутствует.

Вернуться к списку вопросов
EVA

Виды бюстгальтеров на Victoria's Secret


Полностью закрытый бюстгальтер (Full Coverage) - Его чашечки полностью закрывают грудь и, плавно сужаясь, переходят в лямки, образуя V-образный вырез на груди.

Демонстрирующий бюстгальтер (Demi Cup) - английское название можно перевести дословно как "открытые чашечки", которые прикрывают грудь наполовину. Самый популярный и модный тип бюстгальтера в последнее время. Встречается двух видов:


«Смелый вырез» (Deep Plunge) - Покрой бюстгальтера задуман так, как будто чашечки поделили пополам диагональной линией от плеча к центру груди, а потом верхнюю половинку отбросили. Благодаря чему получается очень соблазнительный вырез. Сами чашечки соединены между собой маленькой перепонкой.


«Балконет» (Balconette) - Конструкция такого бюстгальтера представляет собой практически ровную горизонтальную полоску. Чашечки по форме напоминают тесный балкончик, и грудь погружена в них лишь наполовину. Создается впечатление, что бюстгальтер мал, и бюст в него не помещается, но он отлично поддерживается снизу благодаря каркасам. Такой бюстгальтер очень удобно одевать, если вы особенно желаете обнажить область декольте. Обычно бретели бюстгальтера могут отстегиваться. К сожалению, для большого бюста такой бюстгальтер противопоказан. Он не удерживает форму груди, и она выглядит некрасиво.

Пуш-ап (Push-Up) - «Рush-Up» означает «приподнять». Благодаря особому покрою грудь приподнимается, выдвигается вперед, тем самым зрительно увеличиваясь и округляясь. Чашечки выполнены по косой линии и соединены тесьмой, тем самым, сближая обе груди. Помимо этого посередине чашечек по косой линий проходит шов, который делит их не две половинки. Нижняя половинка заполняется упругим материалом, благодаря чему и поднимается грудь.

Лайтли-Лайнд-Лифт (Lightly Lined Lift)
- Незначительно, за счет кроя, приподнимающий грудь бюстгальтер. Дополнительной набивки чашечек нет, поэтому эффект увеличения отсутствует.

Эд-А-Сайз (Padded/Add-A-Size) - За счет добавления в чашечки мягкого объемного материала грудь увеличивается на размер «А».

Пуш-Ап (Push-Up) - Чашечки полностью наполнены мягким материалом, что значительно изменяет размер и форму бюста. Бюстгальтеры этой серии могут быть выполнены как модели «Балконет» и «Смелый вырез».

Бюстгальтер с «плавающими» тесемками (Racerback) - На таком бюстгальтере тесемки могут отстегиваться как спереди, так и сзади. Благодаря этому вы можете варьировать их форму и расположение, открывая спину, грудь или плечи. Например, если вы решили полностью обнажить спину, то более удобным вариантом является расположение бретелей, когда они спускаются через плечи по спине и перекрещиваются на спине в области талии, а застегивается на талии спереди.
Не путайте с положением бретелей крест-накрест на спине, которое не позволяет бретелькам соскальзывать с плеча.

Бюстгальтер со съемными бретелями (Strapless) - Такие бюстгальтеры имеют достаточно жесткую конструкцию, поскольку в отсутствие бретелей должны полностью выполнять функцию поддержки груди. Женщинам с большим бюстом такие бюстгальтеры не рекомендуются. Хотя можно выбрать бюстгальтер с силиконовыми полосами по краю чашечек, благодаря которым он лучше прилегает к телу. Большинством своим бюстгальтеры без бретелей выполнены в форме «балконета» или «смелого выреза».

Аква-Бра (Aquabra) – модель бюстгальтера с вработанной подушечкой, наполненной водой. Таким, образом, увеличивается объем. Такие бюстгальтеры бывают зачастую очень тяжелыми.
EVA

Наполнители бюстгальтеров Victoria's Secret

Про наполнитель вы можете узнать из описания.
Например, вот это бюстгальтеры без наполнителя:
unlined - однослойная ткань без какого-либо подклада или наполнителя.
lightly lined - с подкладом (дополнительный слой ткани)
lined - c подкладом (ткань или тоненький поролон)

Если в описании встречается слово padded, значит, бюстгальтер с наполнителем.
У них бывают разные уровни наполнителя (чем больше уровень, тем толще наполнитель):
Level 1: Subtle Lift (самый тонкий)
Level 2: Moderate Lift
Level 3: Dramatic Lift
Level 4: Extreme Lift
Level 5: Ultimate Lift (самый толстый).


Вернуться к списку вопросов
Аватара пользователя
Amazonka
Администратор
Сообщения: 188
Зарегистрирован: 09 фев 2011, 02:45
Благодарил (а): 20 раз
Поблагодарили: 3 раза

Существует ли минимальная сумма заказа в интернет-магазине VS?

Минимальной суммы заказа не существует. Вы можете заказать одну вещь, однако в этом случае стоимость доставки будет весьма ощутимой, поэтому лучше заказывать сразу несколько вещей, чтобы распределить стоимость доставки между ними. Имеет смысл участия в СП (совместных покупках) с целью уменьшения расходов на доставку.

Вернуться к списку вопросов
Аватара пользователя
Amazonka
Администратор
Сообщения: 188
Зарегистрирован: 09 фев 2011, 02:45
Благодарил (а): 20 раз
Поблагодарили: 3 раза

В описании продукции торговой марки Victoria's Secret Вы можете встретить маркировку Domestic или Imported.

Этими словами отмечается место производство товара.
Domestic - товар изготовлен в США, "товар местного производства"
Imported - товар изготовлен за пределами страны.

Вернуться к списку вопросов
Аватара пользователя
Amazonka
Администратор
Сообщения: 188
Зарегистрирован: 09 фев 2011, 02:45
Благодарил (а): 20 раз
Поблагодарили: 3 раза

Можно ли заказать в Россию косметику и парфюмерию на сайте Victoria's Secret?

Вы можете заказывать декоративную косметику представленную на сайте (шампуни, гели для душа, кремы, лосьоны и т.д.)
ОГРАНИЧЕНИЯ!
Не отправляются в страны СНГ: парфюмерия и любые спиртосодержащие товары (антибатериальные гели...), а также продукция в баллонах под давлением (лаки для волос, муссы) и легковоспламеняющиеся товары (лак для ногтей) :!:

Если Вы сомневаетесь можно ли заказывать данную продукцию, попробуйте совершить имитацию покупки - положите товар в корзину и попробуйте оформить заказ. В случае, если товар не может быть отправлен, появится красная надпись с просьбой удалить данный товар из Вашего заказа.

Вернуться к списку вопросов
Аватара пользователя
Amazonka
Администратор
Сообщения: 188
Зарегистрирован: 09 фев 2011, 02:45
Благодарил (а): 20 раз
Поблагодарили: 3 раза

Что означают статусы заказов Victoria's Secret

Payment Pending -ожидает оплаты. Этот статус присваивается заказу сразу после оформления. Когда на карте будет заблокирована необходимая для оплаты заказа сумма, статус будет изменен на In Process.

In Process или Processing - Заказ в обработке. Заказ может обрабатываться на протяжении до 5 дней.

Unknown – неизвестный статус заказа.
Есть две причины возможного возникновения такого статуса.
1 - заказ поступил, но его еще никто не принял в обработку (может длится до нескольких часов).
2 - проблемы со снятием средств с Вашей карты (необходимо связаться с банком и уточнить причину, почему не прошел платеж.)

All Items Shipped - заказ отправлен полностью

Partially Shipped - частичная отправка заказа.

Вернуться к списку вопросов
Аватара пользователя
Amazonka
Администратор
Сообщения: 188
Зарегистрирован: 09 фев 2011, 02:45
Благодарил (а): 20 раз
Поблагодарили: 3 раза

Какие карты подходят для оплаты заказа VS?

К оплате заказов на сайте Victoria's Secret принимаются следующие типы карт: виртуальные интернет-карты, предназначенные для оплаты в сети ( Visa Virtuon, MasterCard Virtual), а также карты класса Visa Classic, MasterCard Mass или уровнем выше (Gold или Platinum).

ВНИМАНИЕ :!: ! При оформлении заказа на сайте не происходит запрос CVV2 кода (проверочный код на обороте карты). Однако если Ваш банк не пропускает платежи без запроса CVV2 кода и платеж может быть отклонен. Заранее уточните в банке либо у службы поддержки обязательна ли для них процедура верификации проверочного кода.

Задать вопросы и узнать много полезной информации Вы сможете в разделе посвященном оплате на сайте VS :arrow: http://shoppingtoday.ru/forum/viewtopic.php?f=36&t=157

Вернуться к списку вопросов
Аватара пользователя
Amazonka
Администратор
Сообщения: 188
Зарегистрирован: 09 фев 2011, 02:45
Благодарил (а): 20 раз
Поблагодарили: 3 раза

Не могу оплатить заказ VS. Не снимаются деньги с карты (со счета)?

Если с Вашей карты не снимаются деньги при попытке оплатить заказ на сайте виктория сикрет, Вам необходим связаться со службой поддержки банка и выяснить причину почему магазин не может снять деньги. Причин на самом деле может быть несколько от банальной нехватки средств на счету до блокировки Вашего счета. Возможен вариант, когда перед оплатой заказа необходимо связываться со службой поддержки, для того чтобы необходимая для оплаты сумма была разблокирована на счету. Данная защита применяется с целью обезопасить держателя карты от мошеннических операций.

Если на счету не хватило средств для оплаты заказа.

Пополните счет. Магазин будет предпринимать попытки снять деньги с Вашего счета еще на протяжении 14 дней (с частотой через день). Когда на карте окажется необходимая для оплаты сумма, платеж будет успешно списан. Если же на протяжении 14 дней средства не поступят, заказ будет отменен.

Вернуться к списку вопросов
Ответить

Вернуться в «Victoria's Secret - Клуб VS»