Victoria's Secret FAQ

Аватара пользователя
Trudi
SUPER PROFESSIONAL
Сообщения: 2332
Зарегистрирован: 27 фев 2014, 11:31
Благодарил (а): 794 раза
Поблагодарили: 807 раз

А что было написано? И что за банк?
97/78/106 нога 8.5-39 (25.5см) рост 173
Улита
newcomer
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 25 май 2014, 10:46

Т.к. там не вводиться CVC код, то мой банк (СГБ) такую оплату не пропускает. В банк звонила, сказали, что платеж блокирован. Поэтому хочу провести платеж через другой банк (сбербанк).
Аватара пользователя
Trudi
SUPER PROFESSIONAL
Сообщения: 2332
Зарегистрирован: 27 фев 2014, 11:31
Благодарил (а): 794 раза
Поблагодарили: 807 раз

Как это не вводится код? А как они деньги бнз кода снимают?
97/78/106 нога 8.5-39 (25.5см) рост 173
aforia
newcomer
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 30 июл 2014, 00:27

Девочки, здравствуйте. Помогите , пожалуйста, разобраться.
Оформила свой первый заказик. На почту пришло письмо такого характера :Спасибо за ваше недавнее порядке. Прежде чем мы сможем завершить обработку Вашего заказа, нам необходимо, чтобы подтвердить свой биллинг и доставки информации. И предложение подтвердить свой биллинг адрес, позвонив им. Как быть в этой ситуации?
Аватара пользователя
Trudi
SUPER PROFESSIONAL
Сообщения: 2332
Зарегистрирован: 27 фев 2014, 11:31
Благодарил (а): 794 раза
Поблагодарили: 807 раз

Вы не указывали платежный адрес? И какой адрес доставки в Россию или по Америке?
97/78/106 нога 8.5-39 (25.5см) рост 173
aforia
newcomer
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 30 июл 2014, 00:27

Оба адреса я указала, они оба московские, но разные.
Odina
newcomer
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 31 июл 2014, 15:36

Добрый день! Мне вчера тоже пришло письмо такого содержания: "Before we can complete processing your order, we need to verify your billing and shipping information." Я позвонила по указанному в письме номеру, у меня спросили всю информацию: имя, фамилия, адреса, карта и т.д. И сказали, что отправили в мой банк факс для подтверждения платежа и еще взяли номер телефона банка; в течении трех дней разрешится сказали. Не знаю, уж что они хотят у банка узнать. У меня уже второй раз возникает проблема при оплате кредитной картой. Хотя деньги списывают с карты (смс пришла), но ВС платеж не подтверждают. В первый раз я заказ отменила и оплатила обычной дебетной картой без каких-либо проблем. А с кредитной все время какие-то проблемы.
Аватара пользователя
Trudi
SUPER PROFESSIONAL
Сообщения: 2332
Зарегистрирован: 27 фев 2014, 11:31
Благодарил (а): 794 раза
Поблагодарили: 807 раз

aforia писал(а):Оба адреса я указала, они оба московские, но разные.
платежный адрес должен быть тот, что в паспорте. Адрес доставки любой. МОжет не правильно забили?
97/78/106 нога 8.5-39 (25.5см) рост 173
Аватара пользователя
Trudi
SUPER PROFESSIONAL
Сообщения: 2332
Зарегистрирован: 27 фев 2014, 11:31
Благодарил (а): 794 раза
Поблагодарили: 807 раз

Odina писал(а): Хотя деньги списывают с карты (смс пришла), но ВС платеж не подтверждают. .
Деньги сразу не списываются, они просто блокируются и остаются на счете, списывают они их позже, когда отгружают заказ.
97/78/106 нога 8.5-39 (25.5см) рост 173
aforia
newcomer
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 30 июл 2014, 00:27

Trudi, спасибо за ответы. А была ли такая проблема: заказ мой в итоге отменили, а вот деньги на счет так и не вернулись. Прошло уже больше недели, в магазине говорят, что деньги не снимали. Звонить в банк?
Аватара пользователя
Trudi
SUPER PROFESSIONAL
Сообщения: 2332
Зарегистрирован: 27 фев 2014, 11:31
Благодарил (а): 794 раза
Поблагодарили: 807 раз

Какой у Вас банк? Если сбер, то деньги придут только через 30 дней. Альфа банк через 9 дней возвращают. Можете позвонить в свой банк и спросить через сколько возвращают деньги из блока. И можете назвать дату покупки, они вам скажут что деньги на счете и когда вернутся
97/78/106 нога 8.5-39 (25.5см) рост 173
aforia
newcomer
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 30 июл 2014, 00:27

уф... успокоили.... у меня сбербанк, значит можно спать спокойно ))) спасибо
Аватара пользователя
Trudi
SUPER PROFESSIONAL
Сообщения: 2332
Зарегистрирован: 27 фев 2014, 11:31
Благодарил (а): 794 раза
Поблагодарили: 807 раз

у меня такое было через 30 дней вернули)) 4 раза списывали на айдили)))
97/78/106 нога 8.5-39 (25.5см) рост 173
aforia
newcomer
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 30 июл 2014, 00:27

а у меня первый раз такое. )) помню на 6pm была отмена и на iherb, деньги моментально возвращались
Аватара пользователя
Trudi
SUPER PROFESSIONAL
Сообщения: 2332
Зарегистрирован: 27 фев 2014, 11:31
Благодарил (а): 794 раза
Поблагодарили: 807 раз

И тоже карта сбера была?
97/78/106 нога 8.5-39 (25.5см) рост 173
Ответить

Вернуться в «Victoria's Secret - Клуб VS»