Шаблоны писем в Victoria's Secret. На все случаи.

Ответить
milana26
newcomer
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 мар 2012, 02:31

29.02.2012 сделала заказ, но хочу отменить, подскаждите как это сделать! По английски не говорю. Спасибо!
Аватара пользователя
Герда
Администратор
Сообщения: 12631
Зарегистрирован: 05 апр 2011, 19:02
Благодарил (а): 1375 раз
Поблагодарили: 1626 раз

Вот тут есть шаблончики-писем в викторию сикрет....
http://shoppingtoday.ru/forum/viewtopic.php?f=60&t=966
и ТУТ http://shoppingtoday.ru/forum/viewtopic ... 3403#p3403
Отвечу тут, вдруг не найдете ;)
Hello!
Dear Victoria's Secret!

I ask you please cancel my Order#___.
Waiting for your confirmation.
Sincerely, Имя Фамилия.
Customer Number:___
Cash back от покупок в магазинах США: 5$ - extrabux.com,
http://www.mrrebates.com?refid=674767
Cash back от покупок в магазинах РФ и не только cash4brands при регистрации дополнительный бонус 40% к кешбеку на 2 недели
milana26
newcomer
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 мар 2012, 02:31

Спасибо большое! Но сегодня пришел ответ о том, что они не могут отменить заказ.
Аватара пользователя
Knopochka
Модератор
Сообщения: 940
Зарегистрирован: 03 май 2011, 15:34
Благодарил (а): 132 раза
Поблагодарили: 32 раза

Наверное заказ успели отправить?
milana26
newcomer
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 мар 2012, 02:31

А за доставу деньги снимают позже?
Аватара пользователя
Герда
Администратор
Сообщения: 12631
Зарегистрирован: 05 апр 2011, 19:02
Благодарил (а): 1375 раз
Поблагодарили: 1626 раз

нет, и за доставку сразу же , вы ее в ордере должны были увидеть.
Cash back от покупок в магазинах США: 5$ - extrabux.com,
http://www.mrrebates.com?refid=674767
Cash back от покупок в магазинах РФ и не только cash4brands при регистрации дополнительный бонус 40% к кешбеку на 2 недели
vicflower
newcomer
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 21 июл 2013, 01:46
Благодарил (а): 3 раза

Здравствуйте!
Сделала заказ на сайте VS впервые. Дата заказа 23.07.2013. Посылка еще не пришла. Статус заказа Shipped on 07/23/2013. Как долго идет посылка? Может быть, мне уже стоит написать письмо в службу поддержки? Если - да, то как лучше сформулировать мое желание получить заказанную вещь?
Заранее благодарю и надеюсь на ответ.
Аватара пользователя
Alya
SUPER PROFESSIONAL
Сообщения: 4610
Зарегистрирован: 02 сен 2011, 05:13
Благодарил (а): 106 раз
Поблагодарили: 428 раз

vicflower писал(а):Здравствуйте!
Сделала заказ на сайте VS впервые. Дата заказа 23.07.2013. Посылка еще не пришла. Статус заказа Shipped on 07/23/2013. Как долго идет посылка? Может быть, мне уже стоит написать письмо в службу поддержки? Если - да, то как лучше сформулировать мое желание получить заказанную вещь?
Заранее благодарю и надеюсь на ответ.
Здравствуйте!
Такие задержки в принципе возможны, у меня были такие посылочки, которые по 3 месяца шли, но сейчас почта немного подтянула свою работу, более или менее нормально посылки за месяц доходят. А трек-номер у Вашей посылки есть? По нему можно посмотреть, где она находится. На почте спрашивали, может Вам просто извещение не несут?
Изображение
ИзображениеБонус 5$ за регистрацию+кеш-бек за Ваши покупки Изображение
EBATES на русском!
TOPCASHBACK
Супер распродажи MyHabit VENTE-PRIVEE
vicflower
newcomer
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 21 июл 2013, 01:46
Благодарил (а): 3 раза

Здравствуйте!
Долго меня здесь не было. :) Посылка так и не пришла. Я написала письмо в службу поддержки Victoria's Secret. Как узнать трек-номер посылки?
podruga
Best specialist
Сообщения: 492
Зарегистрирован: 27 мар 2012, 10:54
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 18 раз

:( так в аккаунте у себя посмотрите если он вообще был. или уже ответ ждать от поддержки :arrow:
vicflower
newcomer
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 21 июл 2013, 01:46
Благодарил (а): 3 раза

Написала в службу поддержки. В аккаунте не было Tracking Number. Девочки, ещё такой вопрос: если вышлют замену посылки, деньги снимаются с карты, в т.ч. доставка?
vicflower
newcomer
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 21 июл 2013, 01:46
Благодарил (а): 3 раза

Написали ответ: "Unfortunately, tracking information is not available. - К сожалению, отслеживание информации недоступно". Если отправили 23 июля, даже не знаю что и делать: замену посылки или ещё пару месяцев подождать. lol
Так мне вторая часть посылки уже идет (The backordered items). Ожидается 10 ноября. И по этой посылке тоже недоступен трек-номер.
Аватара пользователя
Knopochka
Модератор
Сообщения: 940
Зарегистрирован: 03 май 2011, 15:34
Благодарил (а): 132 раза
Поблагодарили: 32 раза

ЗАМЕНУ!!! 23 июля это, уж простите, слишком!!!Пишите и просите -они должны пойти навстречу.
Ответить

Вернуться в «Victoria's Secret - Клуб VS»