Почта России стала намного лучше!

Все вопросы которые связаны с работой почтовых и таможенных служб
Аватара пользователя
Герда
Администратор
Сообщения: 12534
Зарегистрирован: 05 апр 2011, 19:02
Благодарил (а): 1367 раз
Поблагодарили: 1622 раза

Я недавно, весной , через интернет благодарственное письмо писала :D ... и такое бывает, в больничке полежала с дитем и шокирована была- милые люди ни разу на деньги не намекнули, лечили, ходили, все во время, и даже САНИТАРКИ :D блин, вежливые были. В общем зомби какие-то :D Я пришла к ним с готовностью биться за внимание, лечение, за своего ребенка, а оказалось НЕ НАДО. ООй, в общем, в итоге письмо полетело через интернет на адрес министерства здравоохранения. Я думала в НИКУДА, а мне пришел ответ, сначала один, в котором обещали спуститьь мою благодарность до главврача. А потом и другой. Оф. скан с приказа, что врачам зачитана на планерке и объявлена благодарность. Так что "пилите Шура , пилите, внутри они золотые". Всякое действие имеет ответ, так что если Вы пойдете дальше и напишите (!) грамотно излагая свои мысли, и еще и может пару статей из конституции пришьете, то ответная реакция не заставит себя ждать. Порядок так и наводится. А если сотрясать воздух-и себе нервы потратите и толку ноль, ну отряхнула оператор Ваш негатив и дальше несет свою злобу на посетителе. И все в одном отделении и замкнулось, а кто-то наверху сидит и думает, что у него все классно работает))) не жалуется ж никто!
OZONA4IG14 - мой код для вашей скидки на OZON, о том как это работает ЗДЕСЬ

Cash back от покупок в магазинах США: 5$ - extrabux.com
Cash back от покупок в магазинах РФ и не только cash4brands при регистрации дополнительный бонус 40% к кешбеку на 2 недели
Симка
Best specialist
Сообщения: 460
Зарегистрирован: 12 мар 2013, 00:24
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 111 раз

Герда - я могу сказать по моему первому посещению Почты в г Краснодаре в этом отделении . Я отказался расписываться в получении пока мне не вынесут моё почтовое отправление . Меня тут же послали - далеко и на долго - душевно по Краснодарски .И даже когда вынесли держали посылку на длину руки , чтобы я не дотянулся до неё. Смотрелось просто комично. Я попросил жалобную книгу - и тут о боже всё изменилось. И руководитель пришёл и нежно заговорили - просто зазеркалье .. Вот с этого всё и началось - я для них человек неправильный - у них так не принято - все как овцы должны стоять и молчать . А она королева Почты - нисходит и всем повелевает ... :mrgreen:
Последний раз редактировалось Симка 20 июн 2014, 21:52, всего редактировалось 1 раз.
Симка
Best specialist
Сообщения: 460
Зарегистрирован: 12 мар 2013, 00:24
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 111 раз

Герда писал(а): Всякое действие имеет ответ, так что если Вы пойдете дальше и напишите (!) грамотно излагая свои мысли, и еще и может пару статей из конституции пришьете, то ответная реакция не заставит себя ждать. Порядок так и наводится. А если сотрясать воздух-и себе нервы потратите и толку ноль, ну отряхнула оператор Ваш негатив и дальше несет свою злобу на посетителе. И все в одном отделении и замкнулось, а кто-то наверху сидит и думает, что у него все классно работает))) не жалуется ж никто!
Да вы правы сотресанием тут ни чего неизмениш - письмо на имя руководителя я уже написал. А насчёт отрехнула негатив и дальше пошла. Есть такая хорошая пословица - " Как аукнеться - так и откликнеться"
Симка
Best specialist
Сообщения: 460
Зарегистрирован: 12 мар 2013, 00:24
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 111 раз

Уважаемые фомурчане - объясните мне недалёкому и возможно напрочь лишённого чувства юмора - что значит сие слова и данный юмор - " Для дальнейшего рассмотрения Вашего обращения проcим Вас предоставить нам обращение в другой кодировке или во вложении, т.к. обработать информацию, предоставленную в данной кодировке, не представляется возможным." Данный ответ последовал от Почты России на моё письменное обращение по факту хамского отношения и угрозы жизни и здоровью от её сотрудников. Письмо было заполнено и написано на официальном сайте Почты России. Данное письмо было принято к рассмотрению и присвоен номер . Затем последовал ответ , что данное заявление направленно непосредственно в г Краснодар - "Управление федеральной почтовой связи (далее УФПС) Краснодарского края – филиал федерального государственного унитарного предприятия (далее ФГУП) «Почта России» сообщает, что Ваше обращение в отношении ненадлежащего оказания услуг в отделении почтовой связи Краснодар принято к рассмотрению.
В связи с невозможностью завершить рассмотрение обращения 30.06.2014, уведомляем Вас о продлении срока его рассмотрения. Результаты рассмотрения сообщим дополнительно"

И когда уже должен был придти ответ- - последовало вот это .. Назвать его отпиской было бы просто смешно . Какая другая кодировка ? Какое другое вложение ? Мне что перейти на могучий Русский матерный ? Мне что туда вложить ?
Аватара пользователя
lapulya
newcomer
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 18 июл 2014, 23:44
Поблагодарили: 1 раз

получила 3 посылки из США и снова поверил в Почту России )))%%
Симка
Best specialist
Сообщения: 460
Зарегистрирован: 12 мар 2013, 00:24
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 111 раз

lapulya писал(а):получила 3 посылки из США и снова поверил в Почту России )))%%
Вы рады , что они вообще пришли ? Или всё таки очень- очень быстро ? Уточните . Мы тоже хотим порадоваться за Вас и Почту России... ;-)
Вложения
podborka_58.jpg
Симка
Best specialist
Сообщения: 460
Зарегистрирован: 12 мар 2013, 00:24
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 111 раз

Сегодня получил ответ на своё письменное обращение в Управление федеральной почтовой связи (далее УФПС) Краснодарского края - Вот некоторые строчки из этого ответа - В период проведения проверки подтвердить или опровергнуть факты некорректного поведения со стороны работников ОПС Краснодар 350058 не представилось возможным. Все работники ОПС обеспечены бейджами с указанием ФИО и должности. Учитывая Ваше обращение руководству Краснодарского почтамта указано на необходимость ужесточения контроля за соблюдением в ОПС Краснодар 350058 порядка оказания услуг почтовой связи. С работниками ОПС Краснодар 350058 проведена дополнительная техническая учеба о соблюдении корпоративной этики общения при оказании услуг почтовой связи и не допущении необоснованного отказа в предоставлении услуг почтовой связи. В общем говоря русским языком - ни чего не знаем - факты не подтвердились - но зато контроль ужесточили .. Всё как обычно.. Только вот незадача - разговор нашего конфликта был записан на телефон и имеются несколько фотографий - в том числе и отсутствие бейджиков. Ну это так к слову .. Но главное , что по факту - был на днях в своём почтовом отделении . И что увидел - коллектив поменяли на половину , взяли дополнительно - работников , виновницу скандала - уволили ! , вместо 1 окна - работают -3 ! , меня встретили - как одна сказала -" Вот наш главный клиент - обслуживать как Президента ! " . Приятно конечно - но осадок остался .. Особенно когда тебе в лицо говорят - что сюда припёрся Вас не звали .. Поэтому мой совет - пишите смело на сайт Почты России и тогда может и вашем отделении что-нибудь и измениться - надеюсь к лучшему !!!
Аватара пользователя
Герда
Администратор
Сообщения: 12534
Зарегистрирован: 05 апр 2011, 19:02
Благодарил (а): 1367 раз
Поблагодарили: 1622 раза

а у нас отделение ищет операторов... оклад 12 300 плюс премия, и никак не найдут(( Поэтому почта работает теперь уже с 13.00 дня...пн и вс -выходные. Но одно лично меня радует: на почте крупным шрифтом напечатано объявление, о том что коммунальные платежи временно не принимают!!!! Еще БЫ!!!! Место схода местных бабулек-клуб по интересам, в котором они сидят в очередях и с удовольствием общаются -закрылся. Думаю, что теперь совершенно спокойно люди и отправляют и получают почту, не смотря на режим работы урезанный в половину.
OZONA4IG14 - мой код для вашей скидки на OZON, о том как это работает ЗДЕСЬ

Cash back от покупок в магазинах США: 5$ - extrabux.com
Cash back от покупок в магазинах РФ и не только cash4brands при регистрации дополнительный бонус 40% к кешбеку на 2 недели
Симка
Best specialist
Сообщения: 460
Зарегистрирован: 12 мар 2013, 00:24
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 111 раз

Герда писал(а):а у нас отделение ищет операторов... оклад 12 300 плюс премия, и никак не найдут(( Поэтому почта работает теперь уже с 13.00 дня...пн и вс -выходные. Но одно лично меня радует: на почте крупным шрифтом напечатано объявление, о том что коммунальные платежи временно не принимают!!!! Еще БЫ!!!! Место схода местных бабулек-клуб по интересам, в котором они сидят в очередях и с удовольствием общаются -закрылся. Думаю, что теперь совершенно спокойно люди и отправляют и получают почту, не смотря на режим работы урезанный в половину.
Может стоит написать своё мнение и предложение о работе своего почтового отделения на сайт Почты России ? Ведь под лежачий камень вода не течёт...
Аватара пользователя
Герда
Администратор
Сообщения: 12534
Зарегистрирован: 05 апр 2011, 19:02
Благодарил (а): 1367 раз
Поблагодарили: 1622 раза

Симка
Эх, Симка, это тогда можно мне сказать и другим текстом- А почему ж я сама не иду работать туда? Скажите есть ли смысл скандалить, если НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ ТАМ... ну вот вынь да положь оператора...Кстати мне не кажутся 12300 копейками прям совсем... не пойму, неужели народ так хорошо жить стал, что не идет работать за эти деньги...
OZONA4IG14 - мой код для вашей скидки на OZON, о том как это работает ЗДЕСЬ

Cash back от покупок в магазинах США: 5$ - extrabux.com
Cash back от покупок в магазинах РФ и не только cash4brands при регистрации дополнительный бонус 40% к кешбеку на 2 недели
Симка
Best specialist
Сообщения: 460
Зарегистрирован: 12 мар 2013, 00:24
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 111 раз

Герда писал(а):Симка
Эх, Симка, это тогда можно мне сказать и другим текстом- А почему ж я сама не иду работать туда? Скажите есть ли смысл скандалить, если НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ ТАМ... ну вот вынь да положь оператора...Кстати мне не кажутся 12300 копейками прям совсем... не пойму, неужели народ так хорошо жить стал, что не идет работать за эти деньги...
Скандалить ? Вы о чём ? Почта России - это государственное учереждение и режим работы это работа не частной лавочки . Я вам дал совет написать именно об этом на сайт Почты России. А уж где они будут искать новых работников - это проблемы руководства этого почтового отделения .
Аватара пользователя
Герда
Администратор
Сообщения: 12534
Зарегистрирован: 05 апр 2011, 19:02
Благодарил (а): 1367 раз
Поблагодарили: 1622 раза

Дистанционные сервисы Почты России
Цифровые сервисы Почты России придут к вам на помощь в это непростое время. Оставайтесь дома, а мы позаботимся о том, чтобы вы получили посылку на дом, отправили заказное письмо или вовремя заплатили по кредиту онлайн.

Оформление любой услуги занимает несколько минут.

В мобильном приложении и на сайте Почты России.
OZONA4IG14 - мой код для вашей скидки на OZON, о том как это работает ЗДЕСЬ

Cash back от покупок в магазинах США: 5$ - extrabux.com
Cash back от покупок в магазинах РФ и не только cash4brands при регистрации дополнительный бонус 40% к кешбеку на 2 недели
Ответить

Вернуться в «Почта и таможня»