Страница 1 из 1

Двойная оплата на IDEELI

Добавлено: 25 апр 2013, 18:39
Lana
Люди! У меня сегодня произошло двойное списание денег за покупки на IDEELI. Сначала при оформлении заказа списалась сумма с карты, а сегодня при отгрузке ещё раз те же самые суммы, причем не из заблокированной суммы, на с остатка! У кого-нибудь было такое? Как решали проблему? Я написала им на емейл, пока молчат.

Re: Двойная оплата на IDEELI

Добавлено: 25 апр 2013, 18:44
Герда
Lana Не волнуйтесь,
Им можно и не писать - причина банальна, первую сумму заблокировали (ее разморозит банк, туда нужно обратится, или автоматом оттает) а вторую да -сняли, но первую у Вас не заберут. Такое случается, не редко, но решается звонком в банк, а не в айдили..

Re: Двойная оплата на IDEELI

Добавлено: 25 апр 2013, 19:36
Alya
Это редкость, обычно Айдели очень чётко всё списывает, без двойных блокировок. Более того, если товар долго не отгружают, то снимается и блокировка средств, а потом только списывают в момент отгрузки. Как уже написала Герда - обратитесь в банк.

Re: Двойная оплата на IDEELI

Добавлено: 25 апр 2013, 20:02
Герда
Lana
а вы в первый раз заказ делаете? Или может новую карту вносили?

Re: Двойная оплата на IDEELI

Добавлено: 28 апр 2014, 11:46
Trudi
Ideeli это частенько делает. У меня блокировали за один заказ 5 раз сумму, месяц прошел, а они только возвращаются :twisted:
Только что по новому заказу сделанному в субботу заблокировали еще раз сумму, только в этот раз это уже 164 $ два раза.

Re: Двойная оплата на IDEELI

Добавлено: 29 апр 2014, 11:58
Trudi
Мне деньги вернули, оказывается в Альфа банке, если отшипили, деньги которые в блоке, задвоенные сразу возвращают kolobok_addon_girl_claping.gif