Как подать заявление на утерю посылки в shipito

[Герда]

Девочки, подскажите как подать на розыск посылки, не знаю как это сделать в Шипито.

Vasia Конечно поможем, сейчас я гляну сама как там делается это. А то я на розыск давно подавала-уж и интерфейс в шипито изменился..
а сроки вышли? Прошло уже от момента отправки 30 -40 дней и она не трекнулась в России?

На главную страницу шипито переходите
и выбирайте - сообщить о потерянной посылке\страховые претензии


следующее -заявление-бланк на розыск -выбирайте первый пункт



Как только вы выберите этот пункт-у вас появится возможность выбрать посылку из выпадающего списка, выбирайте нужный номер посылки. Если 30 дней не прошло система не даст Вам продолжить. Они сразу пишут, -жалоба не доступна, так как не прошло 30 дней. Далее Вы проделайте и скажите что еще спросит -а то у меня все посылки получены и я не могу проиграть этот момент на сайте шипито что б выдать картинки. На сколько я помню -шипито просили еще заполнить какие -то бланки и все. А потом они отписались что начали расследование -30 дней оно длится. И после расследования отписались-что посылка не нашлась и они компенсируют страховку в течении 3-х месяцев. Если я не ошибаюсь то чуть раньше была возмещена стоимость, тогда моя поылка была на 300 с лишним долларов. Их мне и вернули.

[Vasia]

Герда, теперь они просят

USPS TRACE INITIATED (13.5.2013, 10:56 PT)
The USPS trace has been initiated and it can take up to 30 business days for the trace to be completed. We will notify you of any updates.
Please upload the sellers invoice showing the purchase date and purchase price of all the items in the package. Thank you.

Не знаю сделала скрины в *.jpeg, а отправить не получается. Архивом? Или надо было письма с ящика собирать. В общем запуталась. Помогите.

[Vasia]

Я конечно еще надеюсь, что она найдется, подсчитала в общей стоимости посылки, включая транспортные расходы по Америке и России, посылка обошлась в 1203,85 долларов. В таможке стоит сумма 748.3, чего-то я за такие суммы прямо боюсь.

[Герда]

Vasia
а вы как отправляете, цепляете файл к сообщению?

[Vasia]

Да, там сказано загрузить файл, я вот не знаю как сделать, у меня картинками, а как нужно эти инвойсы сохранять?

[Герда]

по-моему картинками я подгружала (не помню уже), там нет указания что файл должен быть в определенном формате? И еще на название обратите внимание -может требуется чтоб английские буквы были и размер может ограничен (для картинки )

[Vasia]

Архивирую картинки zip и гружу, выдает вот что

Что делаю не так?

[Vasia]

Я отправляла архивами (разными), а он дает только поштучно, не больше 8, а у меня там 21 посылка. Как всегда.

[Knopochka]

А вы не писали им в поддержку по этому поводу? Я б может в один файл несколько инвойсов объединила... ну это так предположение..

[Vasia]

Кнопочка, он дает не файлом, а картинкой вставлять, на следующий день, они прислали еще раз такую картинкой с просьбой добавить и еще раз я загрузила 8 штук, но мне и этого мало, посмотрю что будет дальше и отпишусь.

[Герда]

Vasia
Ну как у вас процесс с посылкой? Не появилась?

[Vasia]

Герда, увы нет.

[Герда]

А процедуру розыска вы уже запустили, да? Все что нужно было шипито отдали?

[Vasia]

Процедура розыска запущена, она застрахована, хотела вчера написать что все без из изменений и сегодня увидела, танцую . Видно в завале искали

[Герда]

Отлично!)))%% ПОЗДРАВЛЯЮ))
Эх.. как же медленно все движется!