Обсуждаем свой опыт сотрудничества с разными посредниками.

[Karina]

чуть не в тему,
девочки, а кто-нибудь пользовался услугами http://www.dniprollc.com/welcome_ru.html
слышала они сейчас склад открыли в сша.

[Герда]

я впервые от Вас услышала)))
А, так что с про пропавшими геокс, написали посреднику? ИЛи в магазин?

[milena87]

чуть не в тему,
девочки, а кто-нибудь пользовался услугами http://www.dniprollc.com/welcome_ru.html
слышала они сейчас склад открыли в сша.

я пользовалась услугами этого форварда

[Karina]

я впервые от Вас услышала)))
А, так что с про пропавшими геокс, написали посреднику? ИЛи в магазин?

экко за 89$ , ещё и не мои
посредник отнекивается, ссылаясь на то, что нет фото пары обуви - только адресный лейбл (типа магазин не положил)
в магазин написала - но пока не ответили.

наметилась у меня уже не оч. хорошая тенденция с этим посредником ...
и это уже вторая пропавшая пара экко первая(за 120$) была в начале года c 6рм, ситуация та же...
иногда не приходит письмо с треком из магазина (идели грешит этим, да и зулили иногда) - посылки принимаются складом, делается фото только адресного лейбла, чтоб сделать фото товаров - надо написать в сервис и ждать, а хочется быстрее посылочку получить.
В связи с этим, с декабря 2013г помимо мелких пропаж (2 куклы, пижамка, заколка, носочки, детский костюмчик ) теперь и 2 пары экко
последняя посылка меня вообще убила
ищу другого посредника...

[Karina]

чуть не в тему,
девочки, а кто-нибудь пользовался услугами http://www.dniprollc.com/welcome_ru.html
слышала они сейчас склад открыли в сша.

я пользовалась услугами этого форварда

что можете сказать плохого или хорошего?

[Karina]

я впервые от Вас услышала)))
А, так что с про пропавшими геокс, написали посреднику? ИЛи в магазин?

экко за 89$ , ещё и не мои
посредник отнекивается, ссылаясь на то, что нет фото пары обуви - только адресный лейбл (типа магазин не положил)
в магазин написала - но пока не ответили.

наметилась у меня уже не оч. хорошая тенденция с этим посредником ...
и это уже вторая пропавшая пара экко первая(за 120$) была в начале года c 6рм, ситуация та же...
иногда не приходит письмо с треком из магазина (идели грешит этим, да и зулили иногда) - посылки принимаются складом, делается фото только адресного лейбла, чтоб сделать фото товаров - надо написать в сервис и ждать, а хочется быстрее посылочку получить.
В связи с этим, с декабря 2013г помимо мелких пропаж (2 куклы, пижамка, заколка, носочки, детский костюмчик ) теперь и 2 пары экко
последняя посылка меня вообще убила
ищу другого посредника...

[Герда]

Karina
ого-го...не копеечная пропажа, да и вообще любая пропажа, это серьезно...
это у Вас сейчас посредник nycmsk ?

[Karina]

по поводу последней посылки...
да, посредник у меня NYCMSK
в апреле пришла мне посылка с таможенным уведомлением, но т.к. не на моё имя она (на подругу) - растаможить я её не смогла, уехала она назад.
Приехала назад к посреднику, я заказала услугу разделение товара (на 2 заказа) и сделать фото каждого разделённого заказа, чтоб было видно где что лежит. Сделали.
Сфтографировали тяп-ляп, не увидела 2 наклеечек на фото, ну да ладно - получу посылки рассмотрю.
Отправила двумя посылками. Пришли посылки - наклеек так и нет.
Пишу в сервис.

ответ

Уточните, пожалуйста, какие товары были в этих заказах. Пришлите, пожалуйста, ссылки на них.

Претензии по комплектности посылки принимаются только при соблюдении следующих условий:
- обращение не позже чем в течение 2 недель после получения посылки
- при наличии фото коробки посылки и всех лейблов и сопроводительных бумаг
- при наличии видеосъемки процесса распаковки и разбора посылки
- при наличии фото заказа на сайте

я
И где ЭТО прописано??? Почему об этом я узнаю только сейчас?

ответ
Об условиях по приему претензий мы Вас уже оповещали в ноябре прошлого года, так же эта информация есть на нашей ветке на сайте shophelp.
Операторы проверят наличие заказов на складе, как только появится информация, сообщим.

я проверила везде: письма нет (письма я не удаляю от посредника), на шопхелп нет, на их сайте тоже нет.
НИГДЕ нет этой информации.

написала им

какой был заголовок письма?

на сайте шопхелп бываю крайне редко, но даже там этой информации нет!



Получается очень интересная вещь:

-заказы прибыли на склад,

-были сфотографированы, фото конвертов есть на сайте.

-после чего сконсолидированы в посылку,

-посылку я не получила из-за таможенного уведомления,

-она вернулась назад,

-вы её приняли - значит всё с ней было ок,

-я заказала услугу разделения товара и фото, её выполнили,

-на фото разделенных заказов этих позиций уже нет,

из чего можно сделать выводы:

- их первоначально не положили в посылку.

- их "профукали" при разделении товара.

Соответсвенно пропавшие заказы никак не могли находиться в заново отправленных посылках 25756 и 25757!


жду ответа

[Karina]

Karina
ого-го...не копеечная пропажа, да и вообще любая пропажа, это серьезно...
это у Вас сейчас посредник nycmsk ?

да, даже с их бонусами квартальными, уже напрочь отпало желание пользоваться их услугами.
причем неоднократно в их ветке на шопхелп в разделе "предложения по улучшению" неоднократно клиенты предлагали делать общее фото содержимого всех поступающих на склад заказов по умолчанию, если не бесплатно - то сделать платную опцию.
не хотят

[alanita]

Я с самого начала пользуюсь shop4import. Очень довольна. Один минус , фото не делают бесплатно, только за деньги.

[Симка]

наметилась у меня уже не оч. хорошая тенденция с этим посредником ...
и это уже вторая пропавшая пара экко первая(за 120$) была в начале года c 6рм, ситуация та же...
иногда не приходит письмо с треком из магазина (идели грешит этим, да и зулили иногда) - посылки принимаются складом, делается фото только адресного лейбла, чтоб сделать фото товаров - надо написать в сервис и ждать, а хочется быстрее посылочку получить.
В связи с этим, с декабря 2013г помимо мелких пропаж (2 куклы, пижамка, заколка, носочки, детский костюмчик ) теперь и 2 пары экко
последняя посылка меня вообще убила
ищу другого посредника...

Тут и доктором не надо быть . Клептомания - это болезнь - она не лечиться ! Был конечно не цивилизованный способ в древности - руки отрубали - но сейчас демократия ... Поэтому мой совет - меняйте посредника . Нет клиентов - нет денег - нет такого посредника - ну а руки им господь Бог оторвёт ...

[Герда]

Девочки, ну я от шипито уходила из-за их расценок..каждый шаг-плати, любое действие-плати.
Пропажа у меня была на nycmsk (небольшая)-но она нашлась, хотя переписка сводилась к тому, что они не получали и все тут, пишите в магазин... Магазин мне в ответ- ВЫ ПОЛУЧИЛИ!!! Была предновогодняя запарка, и когда я уже попрощалась с тем набором ...неожиданно он появился на складе, чему я была несказанно рада)) Но там то у меня коробочка была небольшая с десятком тушей, могла и завалится на складе где-то.
Шипито тоже мне однажды упороли косячок. Причем с чужими сапогами, на фото (при сборе посылки) они были-а в посылке -НЕ ПРИЕХАЛИ. ВЕС отбытия и прибытия совпадает. Опять я нервы помотала пока переписывалась и находила понимание. К счастью, фото при консолидации, мне помогли, я углядела что на коробке из под сапог, не мой номер сьюта.. Сапоги не вместились-и их вернулив чужой сьют!!! благо, вовремя все успели и сапоги в том чужом сьюте забрали.. А то ж и было у меня что заказ ошибочно на чужой сьют пришел, а человек по пырленькому все сконсолидировал себе и посылка уехала. Шипито развели руками у сплатили мне стоимость детского комплекта.
Ой, девочки, так повспоминать- у меня вообще беда была с shopozz (ebaywold) там вообще ответа дождаться -это надо такое терпение иметь..Они просто вежливо каждый день как роботы "Разбираемся, отпишемся вам завтра" и так могло тянуться неделями... В общем, может сейчас они раскачались уже, но раньше-туууго все шло..очень, и дооорого!
shop4import, не знаю уж как они с посылочками работают(я не отправляла через них), но гифт карты моментально мне выкупали, за что их хвалю за оперативность))

[Симка]

Я с самого начала пользуюсь shop4import. Очень довольна. Один минус , фото не делают бесплатно, только за деньги.

При всех плюсах и минусах - он (shop4import) тоже мой посредник . Были мысли его поменять . Но поскольку я по жизни однолюб - то менять одну " любовь " на другую даже в перспективе на счастливую жизнь пока не хочется...

[Герда]

Симка
ну тут возможно не стоит сразу так с плеча обвинять... Но думаю, что им на складе надо сотрудников проверить и присмотреться повнимательнее, потому что сервис у них хороший, и возможно всего лишь одна о*ца все стадо портит.
хм... странно что geox второй раз под прицел попадает

[milena87]

чуть не в тему,
девочки, а кто-нибудь пользовался услугами http://www.dniprollc.com/welcome_ru.html
слышала они сейчас склад открыли в сша.

я пользовалась услугами этого форварда

что можете сказать плохого или хорошего?

Я отправила через Днипро 3 посылки,пришло всё.

сначала минусы:
-не всегда в личном кабинете высвечивается статус " на складе", надо самой следить, чтобы по треку было доставлено.
- просила 2 раза убрать коробки, не убрали(((
- посылка может быть отправлена, а в личном кабинете это не указано. и не знаешь, улетела или не улетела посылка, приходится всегда писать на электронку, отвечают не всегда оперативно

плюсы:
- низкая цена за кг!!
- декларацию заполняют сами
- упаковывают в свои старые коробки (бесплатные)

пока я вернулась к старому посреднику https://www.expressfromus.com/ - здесь меня устравивает всё, но Днипро подешевле.

Вроде у нас, в Беларуси, должны лимит повысить до 200 евро, тогда опять в Днипро пойду.


Короче, если нет срочных заказов и есть "железные" нервы - можно идти в Днипро.

подробнее можно почитать тут http://shopinfo.com.ua/threads/dnipro-d ... o-sng.249/

Для Украины вообще шикарные условия, прилетает ровно за неделю. .В Беларусь 3-4 недели.