SHIPITO FAQ

[Amazonka]

В этой теме будем отвечать на самые частые вопросы по работе с сервисом SHIPITO

Настоятельно просим ознакомиться с следующими разделами, перед тем как задавать вопрос:

1. Регистрация на [url=http://www.shipito.com/id_affiliate=1344]Shipito[/url]

2. Интерфейс аккаунта

3. Способы доставки с SHIPITO Shipito

4. Прием и консолидация посылок

5. Тарифные планы Shipito

6. Заполнение формы 1583

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ПО SHIPITO

- как изменить личные данные (Фамилия и Имя) указанные при регистрации в SHIPITO?

- что означает надпись "c/o Eastbiz Corp." в моем Shipito адресе? И как ее убрать?

- Как можно использовать дополнительные адреса складов SHIPITO?

- Что значит spending monthly limit в Shipito?

- Рейтинг клиентов Shipito. Silver Client, Gold Client, Diamond Client

- В верхней части аккаунта надпись close

ОПЛАТА УСЛУГ SHIPITO

- как быстро появятся в системе средства после пополнения счета?

- какаю комиссия взымается при пополнении счета в SHIPITO?

ДОСТАВКА ОТПРАВЛЕНИЙ ИЗ SHIPITO

- как быстро SHIPITO отправляет посылку получателю?

- какой способ доставки в SHIPITO наиболее оптимальный ?

- Как заполнить таможенную декларацию на сайте Shipito?

 

[nikesha]

У меня такой вопрос.
А какое количество посылок я могу объединить в одну общую посылку единоразово? Есть ли ограничения или нет?
И еще, как долго я смогу хранить посылки на складе, пока не прибудут остальные посылки для объединения?

[Лапуля]

Почитайте внимательно пункт "Тарифный план", там все четко и разборчиво написано.

[snow]

помогите пожалуйста с такой проблемой.
Заказала фотографии вложения в посылку... заказ по моему выполнили, а вот где посмотреть эти фото не могу понять какую кнопочку нажимать подскажите, а

[zalman]

Заказала фотографии вложения в посылку... заказ по моему выполнили, а вот где посмотреть эти фото не могу понять какую кнопочку нажимать подскажите, а

когда посылка появится в Вашем личном кабинете, напротив нее будет находится значок запроса фотографий. Фотографии как правило появляются не сразу, а немного позже, после появления посылки. Как только заказ будет выполнен, Вам на электронку придет письмо с вложенными фотографиями, также фото станут доступны в личном кабинете в блоке информации о посылке

[капелька]

Что обозначает надпись

To remove "c/o Eastbiz Corp." from your address, please upload signed FORM 1583 and two copies of ID to our address (Account Verification section).

в моем аккаунте SHIPITO

[EVA]

Вопрос: Что обозначает строка "To remove "c/o Eastbiz Corp." from your address, please upload signed FORM 1583 and two copies of ID to our address" в моем аккаунте SHIPITO ?

Эта надпись видна в аккаунте у зарегистрировавшихся пользователей.
Чтобы убрать "c/o Eastbiz Corp." из Вашего адреса загрузите заполненную форму 1583 и две копии удостоверения личности в Ваш аккаунт....

По правилам при заполнении адреса доставки в интернет-магазине, Вам необходимо указывать "c/o Eastbiz Corp" в поле "lastname" после Вашей фамилии через пробел. Хотя, если Вы не укажите, то посылка все равно дойдет без проблем.

[Amazonka]

Как изменить Имя и Фамилию указанные при регистрации в SHIPITO?

Необходимо написать письмо в службу поддержки сервиса по адресу support@shipito.com и попросить изменить личные данные. Также в письме следует указать причину, по которой Вы хотите внести изменения.

[Amazonka]

Помимо основного адреса, компания SHIPITO располагает дополнительными складами, расположенными на территории нескольких штатов США, а также в ЯПОНИИ и Гонконге.

Использовать дополнительный адрес в другом штате США придется в том случае, если интернет-магазин внес основной адрес SHIPITO (Torrance, CA) в "черный список" и прекратил туда доставку.

Также использование дополнительных складов в других штатах поможет Вам уменьшить или вовсе избежать уплаты налога на продажи (SALES TAX), который включен в цену товара в некоторых интернет-магазинах США.
Однако, использовать дополнительные адреса смогут только владельцы аккаунтов SHIPITO, у которых выполнена верификация аккаунта на 50%


Дополнительные адреса складов SHIPITO в США:

Torrance, CA - основной склад, возможна консолидация и доступны все предлагаемые способы доставки из США.

Portland, OR (Oregon) - дополнительный склад. БЕЗНАЛОГОВЫЙ ШТАТ
Принимаются только небольшие посылки (негабарит не берут)
Посылки НЕ КОНСОЛИДИРУЮТ ;
доставка - только Fedex (!!!); Рассчитать доставку
доставку до основного склада в Torrance можно выполнить с помощью Shipito Truck, стоит около $1 за 1lbs (0,453кг) и занимает 7-10 дней;
при доставке до основного склада в Torrance вы оплачиваете $8,5 + доставка+4,3% от доставки.

Las Vegas, NV (Nevada) - дополнительный склад, налог с продаж (SALES TAX) - 8,1%.
Принимаются только небольшие посылки (негабарит не берут)
Посылки НЕ КОНСОЛИДИРУЮТ ;
доставка - только Fedex (!!!); Рассчитать доставку
доставку до основного склада в Torrance можно выполнить с помощью Shipito Truck, стоит около $1 за 1lbs (0,453кг) и занимает 7-10 дней;
при доставке до основного склада в Torrance вы оплачиваете $8,5 + доставка+4,3% от доставки.

Memphis, TN (Tennessee) - дополнительный склад, налог с продаж (SALES TAX) - 9,25%.
Длительная обработка посылок (маленький штат персонала)
Принимаются только небольшие посылки (негабарит не берут)
Посылки НЕ КОНСОЛИДИРУЮТ ;
доставка - только Fedex (!!!); Рассчитать доставку
доставку до основного склада в Torrance можно выполнить с помощью Shipito Truck, стоит около $1 за 1lbs (0,453кг) и занимает 7-10 дней;
при доставке до основного склада в Torrance вы оплачиваете $8,5 + доставка+4,3% от доставки.

[Amazonka]

spending monthly limit - это сумма, которую Вы можете потратить на оплату покупок в Shipito в течении одного календарного месяца.
Узнать свой лимит на главной странице своего аккаунта, в разделе Account Verification: Your account has spending monthly limit $...

В сумму Вашего месячного лимита включены такие расходы:
- услуги компании SHIPITO - $8.5;
- расходы на консолидацию ;
- расходы на спец запросы - special request ;
- стоимость доставки;
- стоимость страховки;
- банковская комиссия 4.3%.

При расчете лимита НЕ учитывается сумма, которую Вы вносите в качестве оплаты за тарифный план Virtual Mailbox.

Лимит зависит только от страны проживания и обновляется в начале каждого месяца. За каждую успешно отправленную посылку к Вашему лимиту прибавляется $10.
Увеличить лимит можно также увеличив процент верификации своего аккаунта.

[Amazonka]

В зависимости от дохода, который получает от клиента компания Shipito, ему присваивается определенный рейтинг. Соответственно, чем больше Вы принесли прибыли компании - тем выше Ваш рейтинг.
Рейтинг клиентов обновляется ежемесячно. В зависимости от Вашего рейтинга Вы можете получать различные бонусы, скидки и приоритет в обслуживании.

Есть четыре категории клиентов в SHIPITO:


1. POTATO CLIENT - Проблемный клиент.

2. SILVER CLIENT - 20% серьезных клиентов. Вы сможете использовать одно из бонусных предложений:

- заказ бесплатного Express Processing (1 раз) - Ваша посылка будет подготовлена к отправке в самые кратчайшие сроки. Чтобы активировать эту возможность пройдите в свой аккаунт, нажмите на изображение звезды и затем в разделе Special Request выберите пункт Express processing ($0.00). Также с помощью этой опции можно ускорить консолидацию, применив вышеуказанную процедуру для одной из входящих в консолидацию посылок. Сделать это надо до 16.00 по Калифорнийскому времени.
- 50% стоимости услуг Shipito на отправку с одного из дополнительных складов расположенных в других штатах в CA.

3. GOLD CLIENT - Золотые клиенты составляют 2% от количества пользователей SHIPITO. Золотые клиенты могут использовать обе из предложенных опций:

- заказ бесплатного Express Processing (1 раз) - Ваша посылка будет подготовлена к отправке в самые кратчайшие сроки. Чтобы активировать эту возможность пройдите в свой аккаунт, нажмите на изображение звезды и затем в разделе Special Request выберите пункт Express processing ($0.00). Также с помощью этой опции можно ускорить консолидацию, применив вышеуказанную процедуру для одной из входящих в консолидацию посылок. Сделать это надо до 16.00 по Калифорнийскому времени.
- 50% стоимости услуг Shipito на отправку с одного из дополнительных складов расположенных в других штатах в CA.

4. DIAMOND CLIENT - 50 самых значимых клиентов в системе SHIPITO. Эти клиенты могут задействовать 3 из предложенных им опций.

- заказ бесплатного Express Processing (1 раз) - Ваша посылка будет подготовлена к отправке в самые кратчайшие сроки. Чтобы активировать эту возможность пройдите в свой аккаунт, нажмите на изображение звезды и затем в разделе Special Request выберите пункт Express processing ($0.00). Также с помощью этой опции можно ускорить консолидацию, применив вышеуказанную процедуру для одной из входящих в консолидацию посылок. Сделать это надо до 16.00 по Калифорнийскому времени.
- 50% стоимости услуг Shipito на отправку с одного из дополнительных складов расположенных в других штатах в CA
- Скидки на международные отправления 5% - на доставку USPS Priority Mail и 8% - на доставку USPS Express (EMS)
- возможность отказаться от страховки отправлений
- возможность пересылки отправлений с помощью службы курьерской доставки FedEx.

[Amazonka]

Если Вы видите надпись CLOSE в верхней части сайта SHIPITO это означает, что в данный момент компания не работает. Дождитесь появления зеленой надписи - OPEN. Сервис SHIPITO доступен только в будние дни. В выходные сотрудники компании не работают.

[Amazonka]

Никаких дополнительных комиссий при пополнении своего счета в SHIPITO с Вас не взымается. ВЫ только оплачиваете счета SHIPITO.
В указанные суммы уже включена комиссия 4,3% от стоимости доставки (комиссия одинакова как при пополнении счета пластиковой картой так и при пополнении через систему PAYPAL.)

[Amazonka]

При пополнении личного счета с помощью банковской пластиковой картой либо при помощи системы PAYPAL Ваши средства будут доступны на Вашем счету в системе SHIPITO через несколько минут (1-5 минут).

[Amazonka]

Если посылка отмечена в Вашем аккаунте зеленым цветом, а не желтым, а также если на Вашем счету в SHIPITO достаточно средств для отправления посылки и заполнена таможенная декларация, посылка будет отправлена в этот же день либо в крайнем случае на следующий рабочий день.